在2023年1至4月间，工作主要是在九鑫物业圣鑫园（A，B）工程维修部度过的。在这期间主要工作围绕物业年度，月度工作目标，密切关注并从物业服务的实际情况岀发，协同工程维修部的工作人员，依据阶段维修工作的实际需求，在确保日常工作正常有序运行的基础上，加强对突发状况的处理，并提前对可能存在的维修隐患进行全方位，多角度的排查和防控。
首先，从维修工作的师傅实际技能出发，扬长避短，发挥各自的长项，逐渐补充各自的短板，从一专向多能发展，让每位从事维修的师傅，都能自觉自愿的发展成多面手，尽快适应维修工作的实际需要，更好的为众多业主服务。其次发挥协同作战能力，增援九鑫物业所辖的其它小区物业，发扬一方有难，竭诚服务的风格，派出得力干将，完成突发事件，应急事务的处置，配合所属小区同仁，克难攻坚，为物业维修尽职尽力。
经过四个月的努力工作，虽然有的工作完成的不尽如人意，（力所能及，尽力而为）。有的工作是在外来专业人员协助下完成的，但凡是涉及的：水，电，暖，以及后续的消防等诸多工作，在各方协调努力的基础上，都不同程度的得到了妥善处理。
总之：在四个月的维修工作中，有时每人每日处理事务达到6一8件，最少的时候也在3一5件，遇到大的突发状况，更是所有人员全力以赴，加班加点，才能完成。脏累自不待说，时忽汗流浃背也是常见。这是在工程维修部的一点小结。
2023年5月份，因工作需要，被借用到物业综合办协助处理欠费工作。该项工作是小区物业管理的重要工作之一。以往都是财务收费人员抽空处理的工作，但效果不好！所以领导专门抽调人员，加强欠费催收和催交！面对众多欠费住户的现状，逐步一栋楼一栋楼的理清现状，列出清单，打印出欠费明细，开始欠费上门贴单，电话提醒交费工作，随着该项工作的逐渐展开，费用催收工作的效果，经过三个月的多方努力，财务交费有了明显的效果，特别是在2023年的8.9.10.11.12几个月份财务收费得到了长足的增长。随着对工作流程的熟悉了解，工作进程得到了加快，效率达到了提高，由于交费情况与楼宇分配时间紧密相关，所以收费也是有时效限定的，一旦错过交费（分房）高峰，催交费用的效果会发生变化，是人所不及的。当然，工作仍需努力，催交收费是一项长期的工作，只能加强，不可弱化，因为这一工作是物业管理工作的重要工作之一。
这就是我2023年这一年的一点工作总结。
