拆页三，受众分析
《博韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
★持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
★对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
I用自己的话重述原文知识
主题：如何更有力的表达，才能说服对方接受
任何信息在传达给它的对象时，都遇到不同的反应，要么被认同，要么被质疑，或者被中立。想要让自己的信息被对方接受，就需要考虑到上述情况，并且针对相应的态度反应，选择正确的说服方式（WHAT)，否则无法说服对方接受你的观点或方案等（WHY)。
因此，想要更好说服对方接受你的观点或方案等，应该做到如下两步（HOW)：
第一步：思考自己的观点或方案等，对方在立场上会做出什么反应。
第二步：根据沟通对象的可能会有的两种反应决定说服表达的顺序。
1）针对会赞同的对象，先说观点再说事实等论据内容
2）针对会质疑的对象，先说事实等支撑性内容再说观点
适用情况（WHERE)
1）职场中提报方案或报告时希望被采纳时
2）日常沟通中希望对方接受你的观点时
3）有很好的很适合对方的建议提供时
4）帮助对方转变观点，开启改变时
#RIA联合训练营#拆页三--受众分析--六组--上善若水
【A1】昨天高端新品项目会，针对高端系列是否上，一方认为应放弃，理由是竞品销售均不理想，
另一方认为应该上，其他品牌销售不好，正是我们的机会。对这个问题，我从高端系列产品的价格、
销售渠道、上市方案、预期效果进行了宣讲，未能说服反方，反思认为是忽略了反方的心理因素。
【A2】考虑到反方的心里感受，我对高端系列产品上市方案宣讲进行如下改进，首先：针对反对方质
疑的其他品牌销售不好的原因，进行认真分析，找出不成功的三大原因：不主推、配赠少、体验差。
同时，找到几个非常成功的案例，总结出通过品鉴会、店内体验、奖励机制从正反两方面说明，高端
系列产品有市场、通过正确的策略，会在高端市场有所作为，具体改进如下：
首先，对高端新品项目，XX同事提出了中肯的意见，希望在推广过程中避免不必要的损失。为此，
我们在上市之前，调研了竞品成功区域与不成功区域的案例，发现不成功区域表现在以下三个方面：
未做主推产品，配赠力度小（1：1），体验差（未做体验），而成功区域通过主推（新品品鉴会）、
店内体验（设立体验区）、奖励机制（店员贴花奖励）的方式，销售高于品牌要求的10%，并且这种
成功案例可全国复制推广。同时，我们将这种方式在部分区域做了试点，达到了公司要求占有率10%
的要求。
