线上订单中地址和姓名排序规则

问题:观察饿了吗、美团、淘宝、京东这几家的订单页面,在显示收件信息的地方,都包含了三类信息,姓名,地址,手机号。但是美团、饿了吗是把位置信息置顶,淘宝,京东则是将收件人和手机号置顶。为何有这个区别?

思考方式:场景,利益相关者,解决的需求。

(一)场景

饿了么、美团的场景是外卖,时效性强,消费频次高

时效性分为两个方面,及时送达和保证送餐质量。只有最快送到,能够保证时间点上的用餐需求和食物本身,确保不会过赏味期,就是食物拿到手还是新鲜热乎的。但是如果中途发现送餐地址出错了,这将会是件多惹人烦恼的事情啊。

除了上述两者外,还要考虑到的是吃饭这件事,是与人所在地方强相关,公司职员常见的场景是公司,家,外出地方;学生,寝室,教室,实验室等不同地方。所以收货地址会随时发生变动,再结合时效性的问题,必须得确保地址信息准确无误。

淘宝、京东则是快递,当日消费频次没这么高、地址信息无需定位,大部分购买的物品不需要像外卖这样对时间极其敏感。


(二)利益相关者

饿了么、美团:有吃饭需求的人,通常是自己,少部分时候会单独给其他人点(比如朋友,情侣,及其他关系不错的对象),收件人信息会相对较弱。

淘宝、京东:就我自己的经历而言,经常会出现为其他人购买的情况,地址栏中出现过同事,朋友,亲戚(包含父母及其他长辈),优先确认的是收件人是否正确。


(三)解决的需求

会遇到的问题:

定位不准/地址变更频繁,比如白天在公司,晚上在家,公司和家相隔较近,配送范围内的商家没有发生变更,但是还想吃白天同一家,如果点外卖时比较快,则容易忽略地址信息,结果发现送错了。

其他方面,因为我本身是一个对外卖高依赖,但地址位置相对固定,且有下单前都会仔细检查的习惯,暂时没有想到更多的因为地址带来的问题。欢迎看到此文的盆友补充,不胜感激。


(四)结语

思考过程还是比较简单的,观点不完全来自于自己,也有部分是获得了他人的启发,感谢阅读,有意见欢迎指点。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 214,588评论 6 496
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,456评论 3 389
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 160,146评论 0 350
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,387评论 1 288
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,481评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,510评论 1 293
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,522评论 3 414
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,296评论 0 270
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,745评论 1 307
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,039评论 2 330
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,202评论 1 343
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,901评论 5 338
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,538评论 3 322
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,165评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,415评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,081评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,085评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容