晋升率这个话题,跟人均感召一样,是教练技术行业里一个非常重要的指标,今天,我从另外一个角度来谈谈晋升率。
我们设想一下这个场景:有一间大学,入学招了100个学生,大一结束,走了70个学生,到了大二结束,又走了10个学生,到了大三上了一半,又走了3个学生,最后大三结束,只剩下17个学生。你觉得这间大学的教学有没有问题?
100个学生到最后只剩下17个学生,我们从晋升率的角度看,100人里有17人晋升,而从另外一个角度看,83%的流失率,人是怎么流失的?从大学的角度看,大三显然还不是最后,因为后面还有个大四。
我用这个场景来做比喻,因为从教练技术的角度来看,一二三阶段课程是一体的,只上一阶段显然收获并不大,三阶段毕业也不是最终环节,对很多人而言,收获最大的部分是在做教练的时期,本来教练技术培训,就应该培训出更多的教练出来,但,又有多少人会在三阶段毕业后去当教练呢?
回到这个场景,我们来思考进大一的这100个学生是怎么来的,首先必定是有人把这间大学的宣传资料发给这100个人,但仅仅是100个人吗?显然不止,至少发给了数百人,这里面有大部分人是看了宣传资料,并没有选择这家大学,(感召失败),仅有小部分人会选择这家大学。
所以很多培训机构举步维艰,因为在招生前端,他们的宣传和营销大部分客户是无感的,而在教学后端,一个大一就把大部分人都刷走,大学把大三当成是最主要的环节,但极少数人能拿到大三的毕业证,从数百人到十几人的不断层层过滤,让这家大学成了少数人玩的游戏,但是,有这么大的潜在市场可以让这间大学不断玩从几百人到十几人的游戏吗?很难。
从一阶段到三阶段学员流失巨大,有的培训机构一阶段150人,到了三阶段只剩15人,有的培训机构一阶段200人,到了尾周末居然只剩8个人毕业,但培训机构眼里只有晋升率,没有流失率,他们也看不到学员流失率巨大是行业的通病,是普遍现象,是课程的硬伤,反而将原因聚焦在导师,助教身上,当导师和助教对晋升率负有主要责任的时候,他们为了结果只能全力催促报读,这样的做法,会让那些流失的学员对课程更加负面评价,他们在课堂上收获并不多,而在课程结束前遭受到难堪的催促报读,这部分人的收获和口碑,又影响了前端的招生。
因为前端极低的客户成交率,后端巨大的学员流失率,让出产“教练”的教练技术培训机构产量一直上不去,三阶段没有增长