我是一名高级职业指导师。 从事职业指导工作20余年，经历从人口红利到供需矛盾加剧等等的过程。在当下，疫情已经是常态化的今天，产业调整、全球经济下滑。我们伟大的祖国努力的在经济环境恶劣中保持着增长，企业也面临着如何度过难关。

作为个人，如何在当下考虑自己的职业发展，确实是一个问题。

首先，我先介绍一个求职人员案例：

增加职场自信，以利再战

小吴，25岁，毕业于北京某软件技术学院软件技术专业，毕业后来到某区某街道社区工作，“来了才知道，社区工作这么琐碎。”小吴感慨到。到社区工作的第一天我就傻了眼，繁杂的事务让你应接不暇，劳动保障、计划生育、低保、解决邻里纠纷……大事小事加起来，社区工作足有上百项。之前，以为社区只是偶尔调解纠纷，其余时间不会有什么事。到社区报到后，才发现这些工作虽然很容易，但每一项工作都很琐碎，而在技能上，学不到什么东西。

学了3年软件技术专业，到社区一点也没用上，小吴认为很不值，跟自己当初的理想相差甚远。居委会虽然工作人员不多，但人际关系复杂，觉得很疲惫，难以应负。有时，受权限、政策等限制，居民的问题解决不了，居民不理解，就会破口大骂，类似这样的事情经常发生，小吴实在受不了委屈，一直在做思想斗争，工作两年后递交了辞职报告。

辞职快一年了，自己想找跟专业有关的计算机方面的工作，如硬件、网络管理等。期间自己也尝试过多次求职，不知道什么原因，总是找不到合适的工作，身心疲惫，导致自信心严重受挫，对职场产生抵触心理。辞职期间，自己也买了一些计算机方面的相关书籍，想进一步深入的学习一下，但又没有方向，不知道具体学习硬件还是软件方面的。

在了解到他的情况后，指导师做出如下指导：

第一步，用职业素质测评软件进一步帮助小吴了解自身职业兴趣及职业能力。一个小时后，小吴的测评报告出来了，结果显示，小吴职业兴趣特征，属于高事物高数据，对与事物和资料有关的工作活动比较感兴趣，喜欢从事与各和工具设备及数据、记录、文件等打交道的工作。单从职业兴趣特征来看，小吴还真不太适合繁杂事务性的居委会工作，更适合与计算机相关方面的工作。

第二步，通过自身努力，采取多种形式求职，争取尽快上岗。先从跟计算机相关连的某一职位做起，工作一段时间后，确定相对明确的定位，有针对性地进一步学习，不断提高自身能力，积极制定职业生涯规划，根据环境和自身情况，随时完善、调整职业目标，利用2-3年时间逐步做到计算机管理相关岗位。

第三步，正视自身能力，重拾自信。告诉小吴，失败的工作经历和求职经历，只是对自己的求职意向和职业定位未能作出正确、清晰的认识。没有对自己的工作能力进行合理定位，缺乏自信心。通过与小吴沟通，发现他是一个非常坦率的小伙子，且很有上进心，两年的居委会工作，给他增加了不少社会经验。积极帮助他疏解内心压力，相信自身的能力和发展前途，汲取择业受挫折的经验教训，保持愉快心情，挖掘自身竞争力优势，掌握竞争技能和应对面试的求职技巧，以利再战。

案例分析：

由于小吴对自己没有一个准确的判断，缺乏对社区居委会这个行业必要的了解与认知，以及处理复杂关系的应变能力，再受到外部环境的影响下，很难积极应变，因此会出现种种的心理反差与精神落差，难以找到现实与理想的平衡点。

同时，辞职后，虽说有明确的职业取向，想寻找计算机方面的相关工作，但缺乏这方面的工作经验和相应的专业知识，加上多次求职失败，造成很大心理压力，产生情绪低落，信心不足的表现。小吴通过针对性的职业指导与帮助，认识到了自身的优势与劣势，重新树立了自信，进一步明确了职业方向，掌握了一定的求职技巧，制定出了合理的职业发展规划，目前，对再次求职充满自信。

结果与建议：

职业指导师帮助小吴联系了北京某公司，从事计算机网络维修工作，小吴欣然接受，准备面试。建议小吴珍惜工作机会，正视工作能力，摆正心态，从基层做起。不断提高处理人际关系的能力，可以通过书籍、网络、报刊等学习一些人际关系方面的处理技巧和注意事项。在业务方面，虚心向身边的同志请教，不断积累经验，进一步提高专业知识技能，逐步实现职业目标。

高师点评：

本案例中的小吴属于典型的对工作不适应人群。由于兴趣、能力的职业取向差弄性较大，对于社区工作的胜任性特征匹配性差，使之在工作中产生厌倦，继而引发了心理问题。通过专业测量，使之求职定位得到了梳理，目前正值毕业生求职高峰，职业指导工作可以以此作为借鉴。本案例反映的问题具有一定的代表性，可以作为一种职业指导类型进一步研究和探讨。

求职，是一个技术活，要知道如何找工作，更要是知道自己可以做什么工作。

经过后来的了解，小吴做的还是不错的。