如何在愤怒、恐惧或受伤的情况下展开对话
问题不在于你如何玩游戏，而在于游戏如何玩你。
你是是否经常遇到有人这么说：“真受不了这个人!”，或者自己也经常这么说呢?为什么这个人的行为会让你产生这样的感受呢？
感受是由你的想法创造的
事实证明，他人的行为和我们的感受之间确实存在着一个中间环节。行为本身是无法造成情绪反应的，也正因为如此，才会有不同人面对同一情况会有不同的情绪反应。那么这个环节是什么呢?它是一种心里状态，即在观察到他人行为之后，产生某种情绪之前，我们在大脑中产生的想法或构想的情节。同时，还会加上自己对这种行为的判断，这种行为是好是坏?然后，在这些判断的基础上，我们的身体开始做出情绪反应。
情绪影响行为的模型
感受 >> 行为
感到伤害 >> 沉默
担心 >> 暗中攻击
行为方式模型
所见所闻 >> 主观臆断 >> 形成感受(情绪) >> 产生行为
正如莎士比亚说过，“世事本无好坏，皆因思想使然”。想法是我们判断事物的基础。因此，我们需要认清一个事实，不管我们是多么振振有词地指责他人，实际上，他人是无法让我们陷入某种情绪的，是我们自己制造了自己的情绪，让我们自己感到气愤、烦恼或害怕。所以，面对负面情绪后，我们只能有两个选择，要么控制情绪，要么被情绪控制。
