刘琳焦点讲师班坚持第503天分享(2018/10/15)
在前两天上海的学习当中,岳老师曾多次提到咨询师要学会沉默和停顿。沉默具有两个功能:一个是暗示功能,一个是同感功能。前者通常表现为对来访者的讲话及其停顿不做言语响应,以暗示对方继续讲话;后者则通常在来访者讲述精神创伤事件或做深入的自我表露时,以沉默来确保其自我宣泄与反省的时间与空间,并表现咨询者对来访者此时此刻心情的由衷理解。
人们常说,说话是银,但沉默是金。沉默也是有力量的,沉默是为了让我们更多的了解对方,也是为了给对方更多的倾诉表达的机会,所以沉默也代表着尊重与理解。
在沟通的过程当中重要的不是谁说的话多,重要的是对方说的话你听明白了吗?我们说的话是对方想听的吗?很多时候你说的越多,对方记得越少,你说的越少反而对方记得越多。