这本书提出一个观点“说重点,一分钟就够”给出了许多种行之有效的训练方法。本书总结精辟,图文结合,通过思维训练、技巧练习、实战演练逐步展开。进行相应的练习,相信能很快提高你的沟通水平,也能让你更快地被人接受、认可,大大提高你的个人价值。
核心内容有三部分
一、提升信息概括能力的一分钟训练法
1. 准备
准备好三色圆珠笔和秒表,组成3人或3人以上的训练小组,进行一分钟即兴表达的训练。确定下一个主题给3到5分钟的准备时间然后开始讲述,之后进行投票选出讲得最好的人。
2. 具体方式
拿出三色笔,假设是红蓝绿三色,用红色笔写下这个主题讲话的关键字,用蓝色笔对必须要说的内容进行标注,绿色则标注你觉得有趣的部分。同时,也可以做一个结构性的时间分配,一分钟可以分为3个20秒或者4个15秒,分别来讲述不同的部分。拿出事先准备好的秒表进行精确计时,等一轮讲完后进行投票,选出自己认为讲得最好的那个人。反复进行几轮比赛之后,票数差距会慢慢拉大,当进行五六轮之后,实验者当中谁是一分钟讲话最好的那个就很明显了。
3. 自言自语训练
这个训练法除了分小组进行,也可以一个人进行。你可以拿一篇最近读过的文章进行概括练习,利用手机的录音功能,方便自己回顾检查。开始训练的时候请注意不要追求十全十美,第一次能够概括三成,第二次能够概括五成,最后能提升到八成,就已经是很大的进步。
4. 两个关键
在训练的过程中需要时刻注意两点:一个是严格控制时间,因为练习的就是概括能力,时间就是最要被重视的;另一个是客观认识自己,避免主要意识的影响过大。
二、万能的“河流模式”,给你实用的沟通技巧
什么叫河流模式呢?假如你和某人分别在一条小河的两边,为了让对方和你相遇,你就需要在这条河流中放入几块垫脚石,以便对方能够顺利地走过这条河。把这个场景想象成你和听众之间进行交流的情景,这里的河流,就可以理解成你和对方之间的知识隔阂,而垫脚石,是可以让对方和你顺利建立起沟通的知识基础。所以说,即便有时候你开口说的就是重点,但是没能让对方理解,那就是没有建立起沟通,也是没有意义的。河流模式就是解决听众和讲者之间知识隔阂的训练,同时将谈话内容尽可能视觉化,提高沟通对象的成就感和体验感。
三、将不同的说话方式活学活用
我们通过三个有代表性的谈话场景进行实战演练,分别是提问、商量以及道歉。提问时要注意,重要问题优先问,带着目的去问。与人商量事情可以用“构图式沟通”这个方法,一边商量一边共同把内容写在纸上,这种方式能够让问题更清晰,并在沟通的过程中就把问题解决掉。关于道歉,作者强调要一开始就树立起明确道歉的态度,无论发生什么事情都要先道歉表明诚意,接下来再说明情况,接着提出清晰的解决方案。不过如果涉及双方的商业利益,就要具体问题具体分析了。