接上文当我们说运营时，我们在说什么？——《运营之光》读书笔记（一）
运营与市场
在互联网公司中，运营和市场可能是会存在最多误解的部门了。两者都经常会被当做无所不能的“打杂型”岗位，其实二者确实很难界定，书中给到的定义和分析其实也并不是那么完备，所以我决定还是加入一些个人的看法来进行总结和区分。
市场
市场的工作其实是更大一些，最高一层应该是从品牌角度出发，品牌定位、塑造和传播，同时去建设、维护渠道，同时通过对品牌的市场化运作为用户提供无形价值，比如：
xx牌的果汁一直口碑很好很新鲜，对应的就是品牌简化决策的价值；
xx牌的饮料是高级写字楼里加班时最常见的产品，对应的就是提供消费线索的价值；
xx牌杯子追去极简主义和新健康理念，手感好，可以把水保持在标准温度，对应的就是提供体验价值……
而在这个过程中，市场对于实际的用户转化，应该是处于一个更高、更大的宏观角度，而最细致的拉新、转化、引导这应该是运营的工作。
运营
运营的工作应该是链接好用户和产品，根据目前的品牌定位和策略，制定具体的手段来达成目的，与市场一样具备很强的落地性，但着眼点应该是更短期、有效，同时也是更高频迭代的手段和工作。
产品与运营
产品生孩子，运营养孩子
产品
在讨论运营与产品的关系时，首先要对产品价值做个划分，既黄有璨老师所说的长期价值与短期价值。在我看来，产品的长期价值就是产品眼中的痛点，或者说是“改变世界”，比如马云的“让世上没有难做的生意”，张小龙的“微信，一种生活方式”，新浪微博的“随时随地，发现新鲜事”等等。但这样的长期价值往往只是个美好的愿景，虽然是需要非常明确且正确地界定清楚，但从产品落地到用户真切感知到长期价值，还有着不小的距离。
运营
而运营要做的就是通过各种手段与操作，提升用户的短期价值，让用户在一个个短期体验中走向产品所期望的长期价值。同时，产品也要根据运营的不断尝试与反馈对产品的长期价值进行补充和修正，双方共同努力，最终呈现出一个优秀的产品。
