卖高价不是致富之路。成功的秘诀是:你必须是第一个,用有效的品牌故事,在一个顾客能够接受高价的品类里建立高价定位。进一步来说,要在广告中建立高价的定位,而不是在商店里。现在大量的品牌想做高端买高价,品牌从低端升级到高端比起高端向低端延伸要难得多,这就是势能的问题,逆着势能向上总是会费力很多。
高端意味着什么?当我们在谈论高端的时候一般会涉及以下四项:
1.功能服务的实力
这是一项基本要求,豪车、名表、名包大量的奢侈品牌的产品和服务是足够到位的,是让人信任的基础。汽车行业有些玩笑话说车祸里某某品牌车直接报废,但是人安然无恙,就是证明了高端品牌在产品上的实力。戴森吹风机为什么卖这么贵,却让人趋之若鹜?因为它给吸尘器、吹风机的消费者带来了全新的使用体验。
2.品牌自身的独特
高端化不应该在“更”这个字上做文章,而要有真正的差异化。可以有独特的功能和服务,或者独特的品牌主张、品牌文化,又或者只为独特的人群。总而言之,当人们谈论一个品牌说到“只有xxx能做到”的时候,就会产生独特性,独特性带来溢价和和一定的稀缺性,进一步强化这种高端的定位。这类似于垄断的思维,单一垄断或者寡头格局总是掌握着最大的议价权,想想半导体领域的ASML,技术上的垄断让他可以在价格方面为所欲为。
3.社交需求的标签
人类总是喜欢用标签来分类,这和心智模式有关,心智喜欢用标签分类然后推理。政治正确告诉大家不要有偏见歧视,可是当一个群体的行为多次暴露在公众面前时,心智会给他们打上标签。高端品牌能体现“精英”、“高贵”等标签,并且能够展示在众人面前,享受在社交需求中的被认同、被尊重甚至被仰望。人们希望当他使用上这个品牌的时候,能够直接被打上高端人群的标签。
4.情感价值的实现
要满足外在的功能需求、外在的社交需求,同时也要满足内在的情感价值的需求。高端品牌应该和消费者相互连接并且产生共鸣。也许是梦寐以求的生活方式,也许是坚持自我的个性主张,也许是审美上的艺术追求,也许是美好愿望的精神寄托。高端不是冷冰冰的卖点宣传,需要把品牌价值有温度地传递给消费者。