1.适合高端的品类
有些品类的高端大部分还是集中于产品层面,尤其是难以“外露”的产品。比如家电,更多是满足自己对品质生活的要求。如果你认为别人来你家做客可以看到产品的“高端”,我觉得房子本身更能代表身份。还有一些心智本来就不会高看一眼的产品,比如垃圾袋、垃圾桶、马桶刷之类的,正常水准就好,高端没必要。
2.心智中有高端的空位
再次重复书中的那句话,如果想占据高端,最好是第一个用品牌故事在顾客能够接受高价的品类里建立高价地位。换言之,如果某个品类里面已经有一个或者几个巨头在高端领域站住,你很难再高端化,或许可以通过收购,但是那是另一个话题了。有一个取巧的方法是可以做本土高端,就是国际巨头可能占据了所谓的超高端领域,那我们是可以占据中低端和超高端中间的空位,占据“国产第一”也是不错的选择。
3.支撑高端的差异化因素
品牌需要传递给消费者一整套围绕高端的信息,让心智接受高端定位。同质化一定不会高端,同质化意味着量大价低(不一定质次)。稀缺性、身份标签、手工制造、顶级技术等等,给消费者付高价的理由。这些理由需要在传播中充分传递给消费者,消费者不会在货架旁边再去思考这里面谁是高端货。
4.体现高端的品牌故事
褚橙的品牌故事就是褚时健自己,让各界大佬疯狂转发;东阿阿胶讲好了阿胶作为和人参、鹿茸齐名的滋补国宝的故事;百岁山讲述了一个水中贵族的故事,各家国际奢侈品品牌都有自己的品牌故事。有一个好的品牌故事,把冷冰冰的产品卖点变得有血有肉,品牌才有温度,才能连接客户。品牌故事要符合社会和客群的文化和价值主张。内外的品牌故事本质是为女性发声,不取悦男性,获得了群体的认同。
5.区隔刻板印象
品牌长期处于低价形象,当战略需要开启高端化进程时,品牌要注意区隔原来低价低端的刻板印象。比较好的办法是将低端产品剥离单独设立品牌,主品牌开始主推高端产品,例如华为和荣耀。营销上低端线要主攻价格、性价比,高端线就要围绕体验、文化、情感等方面展开攻势。单一品牌高端化会更难一些,企业需要能够忍受寂寞,产品和文化需要快速且不断升级,同时承担着产品高端但是品牌不高端的风险。