复盘
工作复盘:
今天工作不太忙，做了很多自己的事情。
留意到一个点，我发现客户会很喜欢，让我做我觉得很简单的事情。
比如说查航班时刻，查机型，查列车时刻，我很奇怪的是，明明有更好的系统可以查询，什么信息都有，更加一目了然，为什么非让我查？
我觉得绝不是只归因于客户懒得自己查，这么简单。
我想都让我查，说明客户对于我的工作是十分信任的，我的准确性跟机器差不多，让我干活，客户放心。
而且我一次性回复的信息量足够简洁（格式上只有客户想要的信息、信息明确），正是客户所期望的。
这部分是和客户产生链接，我做的越好，客户越满意，客户越依赖我，那么如何设计标准化流程呢？
这是我需要思考的。
阅读输出:
《汤普森心理童话药书》
讲给小盆友们听的动物主题故事，今天我刚看完序和第一个故事，感觉这本书好像是在用催眠的疗法。
我第一反应是催眠？那不是自己骗自己吗？
后来又一想，方法本就没有好坏之分，只要能够对症下药，有用，能帮助我们走出阴霾，有效就行。
而且小朋友们的特点本就是想象力丰富，充分利用下这个小本领也是很好的啊。
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观察日记
昨天晚上，今天一上午，10点前吧。我都处在比较消极的状态。
但是面对自己的消极想法和痛苦感受时，我已明显感到自己的变化，没有那么那么地痛苦了。
这次痛苦的原因是，我又要开始准备装修了。
小鱼又来帮助我了。 上次她帮助我出了方案后，我没有落实，没有最终付出行动。
昨天，小鱼告诉我，让我先列出每个房间想放什么。
然后我就开始痛苦了。内心的平衡被打破了。
我今天一早也在努力面对这个痛苦的感受。
听了一路的歌，一直到10点。 我才拿出笔记来，完成我的阅读输出的工作。
好在现在的我，心理成长了。
这次，我更加清楚地明白，其实我只是无法面对，当我处理我不熟悉的事情时的那种痛苦感觉。
小鱼说“你要接受这种痛苦，现在不痛苦就要以后住的痛苦”。
现在我真是太理解了。
装修、收纳这件事，之所以我们很多人总是面临这个问题，家里总是乱总是心烦，一方面是因为，乱便是生活的常态，我们须常常面对这个问题。
另一方面是，我们一直都觉得为改善居住环境做规划做设计很复杂，很痛苦，我们自己做不了。
其实就是因为我们无法面对这种痛苦， 做这件复杂的事情，我们还不擅长，还不知道该怎么去完成它。 这个感受很痛苦。
我花钱请别人替我做，我自己不去面对痛苦，固然是种解决办法。 但是我这个家，长期还是我自己去和这个家产生各种联接。
装修可以请人设计，装修完了之后呢？
家的整洁，打造出自己理想中的家，还得靠自己一点点地付出行动去耕耘。
所以我现在明白了，我和小鱼一起合作，在这件事上得到一次成长，以后我也就游刃有余了。
那么理清楚自己的情绪和想法之后，我和小鱼约定，通过这次，摸索出一条“互联网云装修”的标准化流程的可行路线。
这次我会努力直面自己内心的恐惧和痛苦，把我的感受都告诉小鱼，和小鱼一起想办法，付出行动。
我们要试着设计一条标准化流程，去掉人性软弱的部分，直指目标，帮助更多的人，更容易地去付出行动。
