我们都明白这样一个道理，在职场中，一个人在具备良好的处理问题的能力的同时还能妙语连珠，这样的员工肯定能迅速受到领导的青睐和重用；在职场中，做事能力相差不多的两个人，语言表达能力不好的那一位，在工作的过程中遇到的问题肯定会比拥有一副好口才的人要多得多。

实际上，对于每一个人来说，说话的能力和工作的能力同样重要。对于说话能力而言，和领导沟通的能力是重中之重。据美国一家研究所进行的一项专门调查显示，有80%以上的企业管理者经常发出“员工语言表达能力每况愈下”这样的抱怨。这主要表现在两个方面:与同事沟通出现语言障碍，向领导汇报时表述不清。由此可见，语言表达能力不够强，的确会给一个人的工作带来诸多麻烦。

只有具备良好的语言表达能力，也就是好的口才，才能为你的工作加分，这早已成为职场人士的共识。实际上好口才不仅能为一个人的职业生涯带来帮助，更值得注意的是它所具备的安全网效果，即“弥补工作上失误”的作用。假如一个人在工作中出现了什么小失误，具备好口才的人，总能通过自己的争取获得弥补的机会，甚至让他人接受自己的小失误，化失误为创新。

亚慧在一家服装公司做市场宣传。在公司组织的一次新品发布会中，她负责邀请名单的发放工作，但在做这项工作的时候她犯了一个比较严重的错误：漏掉了一位非常重要的大客户。自知闯了大祸的亚慧经过激烈的思想斗争，决定承认自己的错误，并加班加点为这位客户办一次专场新品发布会。至于额外的费用，亚慧准备自己承担一半。带着这个方案，亚慧来到老板的办公室。她非常诚恳地告诉老板:“我犯了一个非常严重的错误!真的非常抱歉，出现了这么大的疏忽，请您给我一个改正的机会。请相信，我一定会吸取教训，下次不会再犯了。”老板看到她诚恳地承认了错误，面色由愠怒转为平静，最终认同了亚慧的方案。

为了打消大客户对没有被邀请的疑虑，亚慧是这样对客户说的:“由于跟您多年的生意往来，合作相当愉快，希望能进一步加强与您的交流，所以单独邀请您!以方便您订货。”听了亚慧的话，这个大客户不仅没有因为没被邀请而生气，还因为自己的特殊待遇感到非常高兴。

通过这一次专门的新品发布会，不仅弥补了没有邀请大客户的失误，而且这位大客户看到公司专门为自己准备了一个发布会，更加信赖和支持这家公司，双方建立了更加亲密的合作关系。老板因为亚慧勇于认错，并且想到了解决问题的方法，不但没有责怪她，反而更加信任她了。

拥有好口才的智慧型员工，会把错误当成学习的机会，把失误变成机遇，并能够通过自己的好口才将这一切有效传达给上级，得到上级的认可。被誉为“经营之神”的松下幸之助说:“偶尔犯错误无可厚非，但从处理错误的做法中，我们可以看清楚一个人。"老板所欣赏的是那种能够正确认识自己的错误，并及时加以补救的员工。

除此之外，在某些场合下，会说话可能成为挽救自己工作失误的救命稻草。爱听恭维话是人的天性。在自己出现失误的时候适当地说一些恭维话是博得人心的好方法，只要说到点子上，就能深入人心，弥补自己的失误，甚至挽救自己的性命。

窃国大盗袁世凯觊觎着蓄谋已久的皇位，有一次竟在白天进入梦中。一位丫鬟正好端来参汤，准备供袁世凯醒后进补，谁知不慎将玉碗打翻在地。丫鬟自知大祸临头，吓得脸色苍白、浑身打颤。因为这只玉碗是袁世凯在朝鲜王官获得的“心头肉”，过去连皇帝也不愿用来孝敬，现在化为碎片，这是杀身之祸；罪是无论如何也逃不脱的了。正当那位丫惶惶不安时，袁世凯醒了，他一看见玉碗被打得粉碎，气得脸色发紫，大吼道:“今天我非要你的命不可！”

丫鬟连忙哭诉着：“不是小人之过，有下情不敢上达。”袁世凯骂道：“快说快说，看你编的什么鬼话！”丫鬟道：“小人端参汤进来，看见床上躺的不是大总统。”

“混账东西！床上不是我，能是啥?”

丫鬟下跪道：“我说，床上……床上…床上躺着的是一条五爪大金龙！”袁世凯一听，以为自己是真龙转世，要登上梦寐以求的皇帝宝座了，顿时一股喜流从心中涌起，怒气全消，情不自禁地拿出五十两黄金为丫鬟压惊。

丫鬟在生死存亡关头，通过一句恭维妙语，不仅免了杀身之祸，还得到了对方的奖赏。正是情急之下的巧说，迎合了窃国大盗袁世凯的“皇帝梦”心理，才使这丫鬟由祸转福，变危为安；倘若她没有投其所好的好口才，只是听天由命的话，恐怕就只有死路一条了。

总而言之，说话能力已经成为当今社会职场人士必备的一项能力。具备好口才的人，在工作中总能利用自己的语言能力与他人顺利地沟通，使工作顺利进行，即使在工作进行的过程中出现了问题，他们也能运用自己的好口才为自己争取到弥补失误的时间和机会，为自己获得更大的成功做好准备。