预算越砍越少,培训经理如何咸鱼翻身?


年初碰到很多培训经理都在做培训预算和培训计划。有些培训经理会说,今年预算增加了,要好好做几个精品项目来;但是也有不少培训经理碰到公司效益欠佳,培训预算面临一减再减的局面。这种情况下,培训经理是准备转岗呢?还是想办法咸鱼翻身,说服管理层,加大培训投入?

如果想选后一个,那么问题就来了:公司效益不好,培训经理凭什么理由还申请增加培训预算?其实,公司效益欠佳的时候反而培训投入产出比有机会做得比平时高的。

为什么呢?大家都知道,学习者自身的学习准备度是影响培训效果的最关键因素之一。也就是说,公司要求员工去培训,效果远远比不上员工自己想去学习。员工自己越想去学习,培训的效果就越好。

那么,公司效益欠佳跟员工的学习准备度之间又有什么关系呢?

首先,效益欠佳的时候,很多企业往往会减员增效,这直接导致每个人工作量明显增加,员工有更强的意愿去学习,去解决工作量增加时暴露出来的问题。

往年公司效益很好的时候,一俊遮百丑。培训经理做需求访谈,往往被各种软硬钉子挡回来。“我们业绩很好,也没有什么问题。主要想看看你们能找来什么培训资源,要高大上又新颖的那种。”

但是现在不一样了,一面是行业景气以看得见的速度下降,一面是每个人天天被市场或老板追着,要出更多业绩。正所谓:“当潮水退去,才知道谁在裸泳!”而真正有远见的公司,越困难的时候越知道通过培训来推动组织和员工进步。

这时候培训经理再去做需求访谈:“今年业绩有点挑战吧?”

“太有挑战了!我跟你说......”

这样一来,培训经理很容易就能访谈出许多过去被掩盖的实际工作中的问题,一下子解决了以前培训目标不明确的大难题。


其次,公司效益欠佳时,员工往往不止要完成一个岗位的工作,甚至有的身兼数职。要更好地完成新的工作任务,员工自然就会学习新知,重视培训。

老王所在的公司这一年有不少同事离职,公司本来就不大,每个人自然而然都一人多职起来。老王本来负责采购,现在甚至要做一些新媒体营销的工作。老王平时对新媒体几乎没什么概念,碰到这种任务天天压力山大,头发都明显稀疏了。

这时候,培训经理过来说“老王,最近有个数字时代的整合营销培训,你需要去听听吗?”

“太需要了!哪里上课?什么时候?”

最后,公司效益欠佳时,看到许多同事离开,留下来的人更容易被激发起学习的热情。

Jessica毕业以后一直在一家美国企业,虽然整个市场不大,但是公司的技术好多年都是业内遥遥领先的状态。作为产品经理的她很熟悉自己的工作,所谓的产品本地化实际上就是一些简单的修修改改。她和同事们一样,很满足平时标准的朝九晚五、时不时有国际交流和旅游的机会、大量的休假......然而,平静的生活被打乱了!大家忽然发现国内的竞争对手已经变得很厉害,有一两家竞争对手市场份额越来越大,已经严重影响到Jessica所在公司的市场地位。公司里每个人都感觉到了压力,很多同事陆续离开,甚至直接裸辞。Jessica也惊觉工作难度越来越大,但看到同事们离职后的状况好坏不一,又不愿意舍弃自己多年的付出,她也明白确实是需要自己付出更多的努力的时候了。这时候,培训经理对她说“Hi Jessica,最近看你这么忙,有一个产品经理的培训我跟你老板说了可以安排你去学习,你有空去吗?”

“太好了!这个培训会对我帮助很大!谢谢你!”


人们都说现在是一个VUCA的时代,易变(volatility),不稳定(uncertainty),复杂(complexity),模糊(ambiguity)。在这样一个特殊的时代,会有许多新的挑战出现在每个人的工作中,培训经理们也不例外。但对一个企业来说,每一个新的阶段都会赋予培训管理工作新的意义。

培训经理不仅要急公司之所急,培训计划要能解决业务部门的问题,尤其重要的是,培训经理还应当说清楚:效益欠佳的时候员工需要解决的问题也变多变难了,好在员工也有了更高的学习准备度,学了马上就会努力落地变现,因此培训变得更值得。如果公司认同你的观点,申请增加培训预算也许就不会再那么难获批了。

有些培训经理会觉得这是在推动公司做决策,会有额外风险,因为怕最后万一培训效果不理想自己会承担责任。因此,不掺和决策只做执行不就对了吗?领导怎么安排培训就怎么实施好了。但是,有这种想法我只能说图样图森破,凭直觉作出的反应往往是错误的。仔细想一想,真的以为不参与培训决策就不用承担后果和责任了吗?

所以,新阶段需要培训经理们努力发掘潜力,积极思考如何提升企业培训管理工作的价值。哈佛大学前校长德里克·博克曾说:“如果你认为教育的成本太高,试试看无知的代价!(If you think education is expensive, try ignorance! )”培训确实需要企业投入,但做得好可以解决一些问题,甚至那些重要紧急的问题。而不培训一定是会付出代价的。

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