2020年度工作总结

    今年终于迎来了终点。在过去的一年中我们经历了突如其来的疫情，经过医护人员舍己为人的不懈抗疫和我行各领导对抗疫行动地不断部署、实施与响应，让这场弥漫全球的疫情在你我的生活与工作中得到了有效的控制。在此对本行本部门各领导致以崇高的敬意与深切的慰问。

    回首这紧张又忙碌的一年，首先感谢上级的照顾，在七月三十日发布了增加工龄工资的公告。承蒙抬爱，原本因社保比例而逐年减少的工资有了维持不变的可能。只是至诚人力资源公司在工资的管理与发放上可能存在一定的问题。我是在九月中旬、八月份工资发放的前期才得知本行的加薪公告的。至诚人力资源的同事为了加薪事宜延迟了工资的发放，并且延迟发放后仍存在计算错误的问题，我收到的工资金额并没有任何变化。当天至诚人力资源公司的工作人员又通过微信转账补发了一部分，这还是我后来询问同事才得知的情况，因为我并没有收到任何形式的转账。至诚官方也只是笼统地回复具体的要自己去联系财务人员，我也只好再打电话去追问。通话中可以听出财务人员似乎对我行外包人员的工龄情况非常陌生，在我努力地沟通下答应我差额会于10月补发，但是我在10月15日收到的工资数额又与我11月13日收到的工资算法存在差异。我数学不是很好，平常忙于手头的工作，也不清楚本行其他同仁的具体情况，对于没有工资条目明细的月薪，至今也不知道自己的薪资待遇是属于何种情况，我也不想再在百忙的工作中去抽时间与总是一头雾水的财务鸡同鸭讲。不管多少吧！就像本部门同事韩国生对我说的那样：“有就不错了，知足吧！”也是，开玩笑地说：发工资的才是老板，打工的生来就是贱婢，被权势践踏是贱婢的本分，斤斤计较反倒显得我面目狰狞失了本分。

    我想如同入职面试一样，用人单位精挑细选希望百里挑一为自己找到最佳的劳动者，劳动者何尝不是以诚相待，对用人单位无条件的信任与配合。如果劳动只有岗位之分，没有高低贵贱，那么再卑微的岗位，用人单位都应该主动向劳动者提供基本的收入明细，否则就存在岗位性质不明确，劳动报酬随意化的嫌疑，有失公允。这种现象不应该出现在一个法治社会、合法企业劳动者的身上。

    另：今年国家出台了疫情期间返还社保的政策。据了解，莲都区大部分企业，包括一些与至诚人力性质相同的人力资源公司都返还了社保的个人缴费部分金额，然而在我的询问下，此事也是不了了之，根本没有受到银行或人力公司任何一方的重视。

    我并不是那么在乎工资的人，相反我更在意的是用人单位的用工态度，一份工作的受尊重感。如同平常在工作中我总是不爱计较功利得失，只是认真仔细地完成工作的本分，乐于助人。我总是相信每个心灵都需要良好的生命环境，而这种环境是靠大家发自内心的信念与态度筑成的。

    入职一年多的时间，我发现银行勤于在外包员工休假的时候给我们提供“学习”、“培训”等提升工作能力的福利。而且每次福利都不能拒绝，不参与需要走常规请假流程。至诚人力的工作人员会把此事的管理权直接让渡给周总，第一次在电话中与周总交谈我就发现他的谈吐中明显带有干涉员工私人生活的态度，并对我个人的缺勤流露出了强烈的鄙夷。那么是否这就不能算是“福利”而是变相的强制工作。因为只有工作的必须性才需要书面的正式请假并记录在案。休假不是一个员工应有的合法权利吗？做好本职工作的同时我不能够享有人身自由吗？非工作时段不参与组织活动就理应遭受管理者的歧视和情绪暴力吗？

    我们是经过非常正式的面试选拔与背景审查才入职的，如若本身不具备良好的综合职业能力，人事方面也不会安排我们进入各自目前所在的岗位。如果不参与提升培训等一系列组织活动会影响员工的本职工作，那么这种培训就不应该叫提升培训，而是入职必备的岗前培训。既是工作内容的一部分，就不应该无偿占用员工的合法休息时间。并且根据岗位分工不同，每个员工面临的具体业务单元也不同，银行在组织培训工作前有没有相应的分岗考量，让每一个员工都能在各自的岗位上找到来自上级的有效体制支持呢？上级是否有真心体恤过基层员工每天面临的工作困扰呢？员工在休息时间收到必须赶往公司的通知，在往返途中万一遭遇不测，人身财产安全受到损失，是否可以算工伤？这个责任是员工自负还是银行或人力资源公司负责呢？

    如果劳动者的个人权益长期受到用人单位的漠视，势必会引起劳动者对其工作的漠视，企业会因此失去向心力。一次无意间我看到了至诚人力公司发布在群内的同岗位人员身份信息。是的，他们没有进行特殊处理就公开截图了员工的身份证全码。我发现“大堂助理”的外包岗位员工年龄存在断崖式分布，这引起了我的深思——“这是一个喜新厌旧的企业吗？否则又是什么原因导致的人员流失呢？员工作为企业的一种资产，不应该是增值、越用越精的一种不可替代性资源吗？”但我想这些思考应该属于各位领导，无论是学历、资历、阅历、眼界与能力，各位领导都远在鄙人之上。我也绝对信任莲都农商行和至诚人力资源公司都不是那种毫无人情温暖，只靠资本剥削、压榨而盲目盈利的低小散企业。

    我非常敬重本行本部门的各位领导和身边的同事，他们都是我学习和进步的榜样，对我的帮助与支持也是我努力工作的动力。很抱歉在今年的工作总结中我没能用富丽的词藻表达出这一年在工作上曾受到的信任与照顾。承蒙各位关照！一切尽在不言中。衷心希望本行本部门的事业在新的一年里欣欣向荣，牛气冲天！我也将一如既往支持本行本部门各领导的工作，团结友爱，撸起袖子加油干！

    祝大家：新年快乐！

工作顺利！

2020年12月22日