本学期家长会结束了，线上问卷反馈周一发到了老师们手中，看到反馈的一刻办公室热烈的讨论起来，对于本班的结果在细细查看和分析，大部分都是肯定与赞美，这些正面声音对教师的工作情绪在一定程度上起到积极的作用。但其中难免有不一样的声音，问卷最后一题“有喜欢或者排斥的老师吗？”班上的小苏写到“林老师，有点凶。”简简单单6个字，在密密麻麻反馈中与我是如此刺眼。首先的情绪反应是有点有生气，小苏这个学期刚转到班级，因为学习优秀我经常表扬他、培养他，真心的付出没有得到认可，情绪不佳。但是这样的感受没有多久就消失了，我开始思考：为什么小苏会有这样的感受？这其中一定是有事情没有处理好，难道是上次因为他不去研学我找他谈话？
解铃还须系铃人，我找来小苏告诉他这次问卷的情况，他立马就脸红了额上冒出密密的汗珠，看他如此紧张我轻声说道：“林老师来问你不是批评你，只是想和你沟通问题，是不是上次研学找你谈话让你有些想法……”我将心中的困惑和所思所想真诚地向孩子一一倾诉，小苏紧张的心似乎平静了许多，但对于是什么事情孩子还是没有说出口，只是告诉我他不知道有这样一个问卷，是爸爸妈妈填写的。因为马上要上课，我让小苏先回教室。
午间我给妈妈去了一个电话，说到问卷的时候妈妈显得局促不安忙解释道：“这是孩子他爸写的，是不是个问卷给您带来麻烦啦？”我也忙解释道：“小苏刚转到我们班级，性格十分内向，他对老师有个适应过程，老师们对他的认识也可能比较片面，既然孩子有这样的想法我想更进一步了解原因所在，解开心结让他在班级中更有安全感……”在沟通中家长从担忧到不可置信最后理解，家长帮助我找到了症结，有一次语文公开课前小苏没有带语文书，林老师很生气让他去隔壁班借书，因为刚来认识的人不多借书时很尴尬，这次他没有做好很难过。妈妈提到这件事时我恍然大悟，确实是很久之前的事情了，当时着急真没有考虑到孩子的感受，这个心结需要我去解开。
下午小苏再一次请到办公室，这次他坐在沙发上比上午轻松了些，我说：“问卷的事情也和妈妈交流了，下次在填写的时候一定要遵循你的想法，但是父母的反馈我想也源自于你平时和他们的沟通，林老师向你真诚的表达了自己的想法，我也希望能有你真诚的回应。”再说这番话时我并未抱有太大希望，因为小苏实在太内向，但是惊喜往往就在你的意料之外。小苏思考了几秒说出了我在妈妈那了解到的事情，我喜出望外，从上午的紧张到敞开心扉，我用真诚换得了孩子的信任，也给我一次弥补情感的机会，之后的谈话很愉快。
面对性格迥异的学生，教师需要有八面玲珑的方法因材施教，但是总有疏漏甚至遗憾的时候，遇到了问题或难题，勇敢的直面，真诚的沟通，也许做不到事事完美，但求心安。
