这本书早就想读却一直没有去读，这次要感谢班长选了这本和产品有关的书，再加上那30元钱，我是找不到什么理由不读了。

一头会飞的猪，加上硕大的“参与感”三个字和屎黄的底色，说实话这么不入流的封面设计，让我开始鄙夷了好一会儿，虽然不知道设计师是怎么想的（难道是想让我体验下和猪一起飞的感觉？或是想说，你看我能让猪飞，同样也能让你飞！），但这个封面却成功的引起了我的兴趣。带着对飞猪的好奇和对小米的印象（不张扬的标致，不炒作的极致，不完美的精致），我开始了参与感的阅读，希望在我读完这本书后会对小米有更深刻的认识。

“四年前，创办小米的时候，我的想法就是，不管这个公司未来能做多大，我们一定要把小米办成一个像小餐馆一样，能让用户参与进来的公司。老板和每个来吃饭的客人，都是朋友，这种朋友方式，才是可以长期持续发展的方式。”

——我觉得顾客和企业做朋友还是挺难的，现在四处可见的是，企业想尽办法骗，顾客不断修炼防，不少企业都是为了挣钱而出卖底线，往往忘记了耕种的必要性，试问如果你把手上的种子都吃了，那么就算地还在，你拿什么来种呢？现在的客户就是手上的种子，那么我们应该考虑的不是如何吃了它，而是怎么让其发芽结果再生产出新的种子……（刚不久去了建三江，了解了才知道，种地也是很有技术含量的，谁要再说农民没文化，那只能体现你没文化罢了！）

书中提到，让用户参与到产品设计中去，不仅能做出更好的产品也能产生更有效的口碑宣传。（思路其实很简单，谁不说自己的孩子好呢，当你参与了产品的设计或制造时，不完美的也就完美了，所以产品经理是很痛苦的，需要不断的自我否定才行！）这让产品的开发过程变得更加复杂和多元化，但是更加有趣和有效了；不再是只思考一款产品的各项要素，而是怎么能收集更多更好的需求和建议。

小米“海陆空”三军作战，齐发并进，但又高度统一，只专注于：口碑！“口碑为王”不仅是互联网思维的理念，同样在润滑油这个产品低识别度的行业中也一样适用。好口碑需要好产品，把产品实实在在的做好，做到极致，是口碑营销的基础。（产品品质是1，品牌营销都是它身后的0，没有前面的1就全无意义。）营销不用刻意营造“高大上”，产品价值的日常渗透更为重要，润物细无声的影响最为深远，其价值在于培养了用户习惯，习惯了的，就是对的。当然在瞬息万变的今天，我们不能慢，快才是生存的节奏。想要快就要够专注，只有专注才能更快的做到极致，才会有好的口碑，“专注、极致、口碑、快”成了企业发展的七字诀。

消费者选择商品的决策心理在这几十年发生了巨大的转变，用户购买一件商品，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，而小米发现和正参与其中的是全新的“参与式消费”。

——从满足消费者需求到创造消费者需求，我们也在不断的进行着创新和努力；改变是必须的，往往又是很痛的，需要足够的毅力和智慧。润滑油行业更多地还停留在品牌式的阶段，体验式的少之又少，更别提参与式的了。甚至很多消费者都不知道自己需要什么，功能的过度宣传往往会让很多消费者进入误区，得不偿失（比如高油压的一味追求）。建立与消费者的信任关系是润滑油企业突围的必经之路。于是与消费者的沟通变得尤为重要（我们也越来越关注与消费者的互动，比如领航动起来）。当然从汽车后市场来看，终端和代理商也是不可忽视的口碑营销参与者和缔造者（消费者对终端的信任度更高），但过多的利润关注，让价格变的尤为重要，甚至影响了产品的品质，市场的发展和消费者的体验（假货充好，低价串货，虚假广告等都让商家赚到了钱却失去了种子）。随着各行业竞争的加剧，可持续性发展不仅仅是国策，更是每个人的生存之道。

如果说让更多的消费者离我们更近些，体验的更好些是需要时间和磨合的；那么我觉得让代理商和终端参与我们的奋斗是可以实现的，品牌是大家的，产品是大家的，利润是大家的（今年陆续推进的补贴制就是让代理商参与进来的尝试）。一款好产品的诞生不能仅靠制度或是老板“拍脑袋”，而应该取决于市场和用户的反馈，用户的痛点和痒点，才应是我们专注和聚焦的（未来公司的产品设计到推广也会让更多的代理商和终端参与进来）。

说来容易，做到难，明天让我们看看小米是怎么做到吧！

2017/5/10