先从海底捞门口说起，门迎伙伴遇到顾客就会第一时间简单的小跑过去迎接客人，微笑点头问一句你好，欢迎观临！重点是问客人几位是 ，海底捞用的是咱们几位呢？一般餐厅就会问你们几位呢？用咱们很亲切，客人走进店里碰到客人所有工作伙伴就会简单的给客人问候，而很多餐厅就会形式化来个客人一排排的问好，一点不真诚，而海底捞只会的问好，能让让客人感觉海底捞很有礼貌！而且领位人员一边走也要一边给客人介绍海底捞的免费体验，比如，免费擦鞋，免费美甲免费小吃，免费棋牌，免费游乐园！如果第一次来海底捞的客人，就会觉得很新奇，这就是服务！带到位置，并会给客人拉椅子让座，介绍桌号，最近小料台，洗手间，因为海底捞比较绕，客人经常会找不到位置！员工与员工见面也得问候，一般就是说一声辛苦了，或微笑点头示意！氛围就不一样！
海底捞你学不会
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