经过写计划,找出计划风险最高的部分,那么接下来就是系统地测试计划了。
1 客户访谈
要学到东西,并应用到创业中去,那么最直接的方式就是跟客户进行交谈。
交谈内容和形式:谈话主题应以调研问题为主,而不是一心想着推介自己的产品;不要直接问客户需要什么,而的从谈话中获取信息;开始之前列大纲,谈话跟着大纲走;访谈后快速花点时间把内容记录总结下来等等。
针对问题做客户访谈:先了解客户想法,而不是空想一个解决方案。针对问题做客户访谈的目的是确定问题和客户群体是否匹配,并解决产品、市场以及客户的风险。接着对问题进行验证。
针对解决方案做客户访谈:在正式做产品之前,你应该先做一个“演示版”,以便验证你的解决方案。向客户展示一个“演示产品”,让他们可以直观地看到我们的解决方案,并验证我们的产品是否真能解决客户的问题。
2 推出1.0版本
时间就是生命,尽量缩小产品功能范围,这样就能更迅速地从需求征集阶段转化到正式发布阶段,从而可以更快地进行学习。
3 做评估
针对客户生命周期的每个阶段来做评估。产品和市场达成匹配之前,你基本上都是在定性地学习和验证客户的个体行为,但仍然需要行动指标来帮你认识和评估客户生命周期的各个环节。
4 不要堆积功能
过多的功能会淡化产品的独特卖点;功能开发亦需要花费成本;暂时还弄不清客户真正需要的是什么功能,不要随便加功能。
5 评估产品和市场的匹配程度
首先定义一个指标。有了指标就相当于设定了目标,这样你就可以按照这个目标来系统地改进产品了。四成客户留存和满足肖恩测试,那你产品就相当成功了。