究竟什么样的销售能称为好销售？在我做销售的这段时间一直困扰着我，看着别人的销售业绩直线上升，于是不断加强自己的销售硬技能。学的东西很多，但是结果却没有那么好，直到看完销售就是玩转情商这本书，我才发现，一名好的销售不仅需要硬技能，大多数情况下更需要软技能。
作者科林斯坦利，在迪华公司工作的十年间，带领130人的销售团队，将公司市值从800万美金带到了9000万美金的高度。销售就是玩转情商这本书，是作者的销售经验的总结与提炼，书中从销售员自我提升到销售团队的建立，都给出了明确的方法，书中的每一章节的结尾，都带有可落地的总结练习，就像参加一场培训，专业教师在身边陪伴，让大家学到用到。
书中提到，随着时间的发展，销售技能也需要与时俱进，一味的强调硬技能培训已经不能满足当下的销售情景，需要相应的提升销售的软技能-情商培训。
有人说销售员是一台永动机，没有休息，也没有假期。这对我前段时间的销售生涯，是一个真实的写照。为了提高自己的销售能力，需要不断的接访客户，了解客户的心理，总结经验，提高自己的转化率，这就是销售员的生活。
大量的接访客户=高效吗？答案肯定不是。书中提到，一个优秀的销售员会对一个月的销售活动进行评估，如果销售手段好，就沿用，如果不好就改进，甚至放弃。所以，接访客户不是目的，接访过后的反思才是能够让自己真正提升的关键。
对于如何提高自己情商的软技能，作者提出了三个要点。
1.放空自己，开始休息
2.做回原始人，创造与技术无关的环境
3.正确判断自身的情感
第一个点，在于找回自己，增强对自己的了解。第二个点，在于给自己更多思考的时间，比如在客户心目中今天应该是一个怎样的形象。第三点，在于通过对自己的了解，弥补认知与行动鸿沟。
这三点是情商的底层构成，我知道让你放下手机很难，但是如果放下会换来真实的客户，是不是很赚呢？从今天开始搭建你的情商技能吧。
作为销售，很多时候会发现，原本自己没有意向的客户，最终在别人的手里成交，为什么会出现这样的情况？是我们判断失误，还是其他原因。
在书中，作者提到延时满足这个概念。所谓延时满足，需要我们暂时放弃想要马上成交的想法，从搭建与客户的关系着手，然后等待成交。销售的过程其实是建立关系的过程，如果关系是交易关系，很容易让客户感觉不被尊重。一名优秀的销售员会建立良好的合作关系，作用同理心，延时满足等级能，将销售结果放到最后，最终完成销售。
销售就是玩转情商这本书，从提高情商，搞定客户，工作方法，客户开发，询问技巧，搭建关系等多个维度，对情商这项软技能进行提升，最终实现个人销售能力的提升，如果提升到经理的职位，书中还有对销售团队的培训。这本书自成体系，也是作者对自己销售经验的高度总结，对于销售人员，团队打造具有很大的指导作用，适用于各个行业的销售人员，真的可以媲美最伟大的销售员这本书。
