花满楼说|人性

我以为:对于每一个人,一生中幸运都占99.9%,是必然的!不幸顶多只占0.01%。但是为什么很多人会认为自己不幸、不顺?

因为人性之中,幸运往往会被忽视甚至无视,而一点点不幸和挫折就会被快速放大,点燃情绪,成为焦点。这是为什么我们开车堵车是老是隔壁车道更顺畅,但是换过去又发现原来车道更顺畅,因为顺畅的时候人性会忽视,不顺畅的时候人性会放大。

幸运或者不幸,对于一个单独的个体来说根本不存在这两个概念。一个人只有比较才会产生“幸运”还是“不幸”。而同一个人本身不变化的情况下,只是其比较对象发生变化,结果可能同时是幸运和不幸。比如一个人身体健康的人事业不顺,和事业顺的人相比不幸,和生病的人相比是幸运。

同样,在社会事件中,负面消息和新闻才可能被放大和广泛传播,还是因为负面才能够快速激发情绪。这就是为什么有明星会制造负面新闻来上头条,为什么游行示威都是负面驱动的!而负面情绪激发起来会快速传染,让更多的人失去理性加入进来,形成一种“势”。

我一直在研究品牌沟通的对象——人,以前是行为,后来是心理,再后来是人性。其实,人性才是真正支配消费行为的东西。

比如加多宝被王老吉夺回商标使用权的时候的那一场营销,就是正确利用人性。还有今天某手机品牌的“爱国”营销,也是利用人性,芯片事件和加拿大逮捕事件就是加速发酵,犹如洪水猛兽!


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