今天是第二次走进玖零的场，有点司空见惯，少了好奇心，不过老师的分享还是受益的。
听过两次玖零分享，都是没有分享的课件，老师现场口述分享，大屏幕同步记录，让学员同步书写记录。对于这种分享方式，心存疑虑:不高效呀，为啥这样做?（今天找到了答案，卖一个小关子）先梳理一下认识和吸收到的内容。
工作/生活/学习，要产出高效，要着眼到三点:找方向（做对事），找方法（用对方法），找状态（好状态）。业绩=做对事X用对方法X好状态。这个总结，与干法里提到的人生.工作结果=思维方式X能力X热情，何其相似。而且今天这个公式是稻盛和夫先生所总结公式的狭义版本。日常生活或工作，方向和方法一般少犯错，最难得是持续的好状态。所以，对于个人和团队，如何保持，如何调整到好状态，难能可贵。（什么是好状态，也值得深思）
三种典型的员工类型:业绩好，价值观好——明星型；业绩好，价值观不好——野狗型（需引导教育。恃才傲物，可能要挟公司，危害公司利益）；业绩不好，价值观好——小白兔型（需警惕。会传染，危害很大，会把优秀的人挤走）品乐天的落地委负责人赵经理自评的特别好:自己的状态在这三者之间转换。那一句“张总，状态永在，初心不改”，真的特别好，击中了我的泪腺。得时刻反省自己，成为明星型或者在去往明星型的路上。
个人或团队具备的三力:合力（认可和包容别人、自己）、动力、能力（有本事独挡一面。先具备独挡一面的意愿）。
三心:定心，专心，操心（管好自己的事，同时愿意把别人的事当自己的事。假如人人都愿意操心，人人都操心，那每个人都省心）。
三不用:小人（自私自利，斤斤计较，自以为是；随意情绪化，玻璃心，要别人哄），老好人（没原则没立场，没主见；不敢批评人，不要求人，不敢说员工；不承担责任），不成熟的人（爱抱怨，想急于获得回报）。刷新了原本的认识。日常时刻对照反省。
练人，给出了一个万能的方法:“写”。针对问题去写，便有助于解决问题。写的过程，入心；写得过程，梳理的过程。这也是写日志的奥妙之处。同时，玖零选择现场边讲边记的方式，恰是让学员走心入脑。另外，长篇的记录，会让人觉得收获满满。尤其对于基层培训，这种方式尤为适用。
以关联和应用来看今日培训，有三点启发。第一，知识库的整理，受“写”得启发，针对性提问题，让全员参与写，集思广益，全员创造。第二，先搞人后做事，找状态很重要。这个方法用于客户服务。第三点，这方面内容可以用于培训门店店长和员工。
