合理的制度创造高效的工作

今天的加班不可避免,但是完全不需要拖这么久。

快下班的时候接到报告,有故障需要处理。看看时间,加班在所难免。了解了情况,很快就找到了问题的原因,可是处理起来却有些棘手。需要好多部门配合,协调是个问题,他们会派什么样的人来帮忙,直接决定我们会加班到什么时候。

下班时间到了,需要配合我们加班的人还没有到。做完了力所能及的工作,就开始焦急的等待。眼看着太阳落山,夜间视线受影响,工作难度会增加很多,可我们能做的只有等待。催了一遍又一遍,得到的答复始终是是在来的路上。

路灯亮起来的时候,他们来了。简单的跟他们说明了情况,告诉他们要处理哪些工作之后,他们脸上露出了明显的不愿意,慢慢腾腾的上手,嘴里发着牢骚,简单的弄了没几下就告诉我们弄不了。

好吧,我们只能硬着头皮自己弄。折腾来折腾去,一个小时过去了,两个小时过去了,没有一点起色。来配合我们工作的人一遍一遍问我们好了没,他们可不可以回去了,语气中充满了不耐烦。眼看没有他们配合工作没法做,只能强硬的告诉他,处理不了你们的东西,工作没法干,你们谁也走不了,你们自己看着办。我们的人都下来了,拿出手机开始玩,大家都耗着呗。

来配合工作的人看着偷懒不成了,开始上手干活。一个多小时之后,他们算是处理完了,我们也好弄多了,又用了不到一个小时,问题排除,大家收班。

本来需要两个小时就能搞定的问题,硬生生的用了四个小时,本想把效率低下的原因归结为来配合工作的人素质差没有职业道德,可是想想,其实问题的原因应该是制度不合理。

彼此之间配合工作本来是特别正常的事,你有问题他配合,他有问题你配合,看起来可厚非的,可实际情况中是这次你找他配合,他不乐意,你影响我正常下班,当然不乐意。下次你找他配合工作,他也不乐意。你上次给我脸色看,这次我一定找回来,一来二去,配合工作成了求人办事,工作效率越来越低。

如果把这种事定成制度,出了如此一类的事,需要哪些单位配合,必须在多长时候内解决,都用制度规定下来,遇到问题按照制度来,不存在感觉像是在求人不好意思开口的状况。规定了时间,各单位自然会派得力的人手。

制度就是社会运转的轨迹,就如同马路上的信号灯。曾经信号灯少的时候,大家虽然都知道礼让行人,知道十字路口要慢一点,知道哪些路口不能左转。可是这些规则,只能靠道德来约束,素质高的人遵守的好一点,素质低的人根本不会把规则放心上。如今,信号灯多了,摄像头也多了,闯红灯的人没了,不遵守交通规则的人也没了。

工作制度的不健全是工作效率低下的原因,社会制度不健全,则是社会不文明现象存在的原因。法制社会需要有健全的法制,相信随着制度越来越健全,社会也会越来越文明。

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