公司的部门可以笼统地分为生产作业部门和职能部门,生产作业部门对“产品”产出有直接性作用,职能部门有生产计划部、品质部、人力资源部、行政部、财务部等等。虽然工作性质不同,但是解决问题的方式相同——走进现场。比如人力资源部可以去现场了解员工的需求,计划员及时到现场了解日计划达成情况......
为什么生产效率低?是设备问题?还是员工工作状态问题......
为什么次废率高?是原材料问题?还是生产技术影响......
为什么会出现客户投诉问题?是生产不及时?还是质量不到位......
埋头思考是一种状态,联动对应部门,哪里有问题就到哪里去,走进现场,看到事实,探究办法,把“为什么”变成“是什么”,把“怎么办”变成“这么干”。
有些企业每天安排生产现场巡查、定期现场检查,是一种很好的追溯问题的方式,发现问题—探讨问题—解决问题,将管理动作现场落实!