伊川王利珍坚持原创分享第493天
德沙泽尔曾经说道，正如“还有什么”是焦点解决咨询师最常问的问题，“我不知道”，也是来访者最常使用的回答。这种情况如何应对呢？
1.最简单的回应方式就是等待。如果咨询师等待足够长的时间，来访者便会开始回答。如果在短暂的等待之后，来访者没有开始回应，咨询师可以再次询问同样的问题，但是在用词上稍作调整，这样也认可了来访者的不知道你怎么认为发生了什么？可能会让你认为来这里咨询对你有用呢？
2.坚持。如果咨询师选择坚持。那么接下来可以解释一下他为什么要这样问，这样可以使这个问题正常化，以便来访者更容易回答。“我知道，这不是一个容易回答的问题，很多人经常去想那些困扰他们的事情，但很少去想怎样才能知道，咨询是有用的，但是我非常需要了解你来这里想要获得些什么，这样我才能够确保做正确的事情，你觉得呢？”
3.换一个视角。如果换成他人的视角来提问，来访者可以很轻易的回答出来，因此咨询师可以询问，“谁最了解你，那么如果你不告诉她，她怎样才会发现这次咨询对你有用呢？”
4.转介者的视角。另一个帮助来访者寻找最希望的具体目标的方式，就是找到转介者最希望的事情。“是谁让你来这里的？那么他最希望看到什么呢？”
焦点解决短程咨询师，假设每一个来访者都有一个很好的理由同意前来咨询。咨询师的一个核心任务，就是保持足够的灵活性，让来访者能够表达出这个很好的理由。
