《非暴力沟通》一书指导我们转变谈话和聆听的方式。
我们在听到对方的声音后不再条件反射地做出反应，
而是去观察、感受、需要和请求，有意识地使用更让人接受的饿语言。
这样我们既能清晰地表达自己，又能尊重与倾听他人。
非暴力沟通的四个要素：
1、观察：清晰地表达观察的结果，勿与评论混淆
2、感受：区分感受与想法
3、需要：挖掘感受的来源，某种需要和期待
4、请求：提出具体的、正向的请求。区分请求与命令。
【发脾气是本能，控制脾气是本事】
拿破仑：我发现，凡是一个情绪比较浮躁的人，都不能做出正确的决定。
非暴力沟通一书让我有打通任督二脉的感觉
我跟我姥姥经常好顶嘴
老人跟年轻人的思维方式，考虑问题的角度不同
所以难免会磕绊
以前我也不会控制自己的情绪
姥姥说的话让我不开心了，不管是不是为我好，
我都会顶回去
我看完这本书后
我试着去观察我姥姥的跟我的交流
试着去理解她的感受和愿望
我发现我姥姥是这个爱我的姥姥
我发现我不能再这样下去了
姥姥年龄大了，本来就会敏感
作为晚辈要多体谅老人，
多迁就她
有一句话写的好，老小孩儿
我们对孩子特别有耐心
为什么对老人就缺乏耐心了呢？
以前姥姥说的的我不愿意听的话后
我都不应声
现在我每次出门去上班
都会跟姥姥说一声
姥姥我上班去了
等我晚上回来进家门
姥姥从卧室出来，
是佳佳回来了吧
我说是
我发现姥姥也平和了好多
如果想要改善一段关系
首先你的改变你自己
让自己平和冷静下来
你控制了自己的情绪，
对方是能感受到的
我也希望大家有需要的都去看看这本书
