经营的本质,读书笔记

以战略为导向的分销渠道组合设计。根据自身的战略要求来制定有针对性的渠道组合方案,即从各个渠道的自身发展潜力、对企业的销售额贡献、利润贡献、渠道利用水平和改进潜力等角度,对渠道进行分析,判断各个渠道对自身的价值,对渠道客户进行细分,制定与战略相匹配的渠道组合方案。设计相关的机制和措施来协调各种渠道,以减少/避免渠道的冲突。通过对渠道的控制和权重的优化来优化各渠道销售的结构和制造商内部的成本结构,不断优化各渠道的销售结构和对渠道进行控制应该是营销管理的核心任务。考虑对组织结构和流程进行调整以适应渠道管理的需要。

加强渠道效率。根据《麦肯锡高层管理论丛》的资料,分销渠道成本通常占一个行业商品和服务零售价格的15%~40%。由此可见,通过改善分销渠道,企业可以大大提高自己的竞争力和利润率。公司开始了渠道的“精耕细作”,对各地区的人口和消费水平进行调查统计,将销售指标和分销商数量建立在科学的基础之上,提高单位销售量。

避免渠道冲突。渠道冲突和串货导致的直接后果是,互相杀价导致价格混乱,渠道体系遭受重创,最终是多败俱伤。因此规避冲突、创建渠道之间的有序竞争是各企业需要直面的问题。

建立伙伴关系。一是界定经销区域,最大限度保证了分销商的利益;二是为渠道合作伙伴提供“造血机制”,西安杨森在培训渠道成员、提升其整体素质方面,出台了一系列举措。

具备卓越的建立、保持广泛协作关系的能力,对提高公司的竞争实力有着重要的作用。

1、优势互补,苹果和众多软件开发商之间的合作,是基于市场与技术的优势互补关系—平台化是战略联盟性质的商业利益共同体经营的重要原动力之一。对于软件开发商来说,与苹果的合作可以更多地获得其接触顾客的机会,而苹果则更多在利用软件开发商的创新能力,快速而准确地满足顾客的需求。这些利益共同体之间,无论是从行业还是市场来说都属于原定的竞争对手的关系,它们为了应对挑战、寻求协力优势联合到一起。协作效应的条件和前提是,与具有互补竞争优势的伙伴建立联盟,通过彼此协作取得相互的利益。

跨业互补,在促增长的转型中,IBM关注客户价值的方式做出了“由外而内”的彻底改变,转型基于“由外而内”的方式进行。

1、�客户行为驱动:客户购买行为;客户/行业价值主张。‚基于客户的方式:客户价值评估;客户平衡评估。ƒ客户优先的企业:适应行业的团队;全面为客户服务。④客户价值就绪团队:专门技术开发;及时的信息;联网的社区;端到端问题管理;基于价值的实例。

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