今天是2022年8月20日,是我学习成长1000天打卡的第908天。
今天继续学习《富爸爸8条军规》
唉,我们都会有把事情搞得一团糟的时候。说实话,我做不到突破个人极限去追求成功,而且我有好几次把事情搞得非常糟。跟大家一样,我也有走捷径的时候,也有言不由衷的时候,而且对这些情况确实心里感觉不大舒服。不过,我要么喝止自己不去实施那些行为,要么愿意接受别人的喝止,或者以某种方式坦白认错,这些正是构成我的守则的一部分内容。
领导力的最高形式是愿意公开地因为违规而喝止自己,并且道歉。美国选民的投票率属于世界上最低的,因为许多人对政治家失去了信任。当然,并非所有的政治家都不称职。但遗憾的是,少数把事情搞砸和违反守则的人破坏的不只是守则,他们还毁坏了我们的信任。
信任是通过信守诺言建立起来的。在此,我想表达的意思是:当你违反荣誉守则,尤其是当你不能直接消除违规所造成的影响时,你就辜负了自己的团队和其他与你交往的团队的信任。你传递的信息就会是:你不值得信赖。赢得信任需要时间、始终如一和兑现你的言行。一旦信任被破坏,重新赢得信任就会变得极为困难。
至于大多数的公司丑闻,问题不在于是否拥有一套守则或规则,而是守则是否被遵守,或者违反这些守则时是否被喝止。我们自思自忖:“如果他们能在财务上造假,他们还有什么不能骗人的呢?”
有人称它为“道德准则”。道德是一个充满情绪的词语。我喜欢用简单的方法说明这一点,即通过观察因某个决定而受到积极或消极影响的人、企业或社区的数量,你就能衡量出此决定的价值和力量。它不仅对你企业的成功十分关键,而且对你的声誉也至关重要。
受益的群体越多,行动或决定就越有利。再回到那场橄榄球赛,教练让明星队员上场的决定似乎对他本人和那名球员有好处,却对球队、该项赛事、大学和球迷造成了负面影响。这就是要确立守则的原因,为的是保证在压力之下,我们的所作所为从长远看能给大多数人带来最大利益。
遗憾的是,我能列举出很多体育运动的案例,只证明违反团队守则会对团队的成绩带来消极影响。我也能举出一些优秀教练的例子,他们使用同一批队员,只是重新制订简单的训练规定和约束个人行为准则,并对这些规章制度予以执行和加以强化,由此便能将一支职业运动队从弱旅转变成强队。
你在团队之中甚至是为你自己所做的每一个决定都会产生涟漪效应。什么是涟漪效应?因决定而受益、受激励和被鼓舞的群体、团队和个人越多,此决定的正能量就会越大。
团队小建议
·通过观察因某个决定而受到积极或消极影响的人、企业和社区的数量,你就能衡量出此决定的价值和力量。它不仅对你企业的成功十分关键,而且对你的声誉也至关重要。
你必须扪心自问:“我公司的政策和行为是不是对我的公司有益,却伤害了他人的利益?”因你的决定所产生的消极影响的群体越多,反过来,你所得到的支持就会越少。如果你只是为了提高自己的利润率而不公平地对待供应商,享有信誉的供应商就不会再与你打交道,你甚至会在料想不到的地方促生出怨恨和报复。
另一方面,获得你支持、因你而得到荣誉和受你助益的个人、群体和实体越多,市场和社区就会奖励你越多。如果你的企业积极支持社区的募捐活动、赞助教育或真正地回报社区,你就会吸引其他企业和客户也参与其中。
某公司建立了一家制造工厂,因此创造了更多的就业机会。这很好。它增加了利润,从而让股东受益,这也不错。但是,它对待员工很差,员工流失率居高不下。再加上其因为经营活动遭到质疑,它与政府的环保部门也发生了争执。如果不对自身行为加以整顿的话,此公司面对的未来就是渺茫的。
你有没有听说过有如此声誉的个人或企业:“看上去好像挺成功,却是依靠踩着别人或牺牲其他人的利益而获得的成功。”他们最终会有什么结局?查看一下他们的记录吧。
如果你致力于长期可持续性发展的话,你的守则必须考虑到除利润之外的其他因素。如果你声称要公平经营,并且尊重其他人,那么,最好对每一个人都一视同仁,而不是单单对你的客户这样做。
例如,很多像斯马克(J.M.Smucker & Co.)这样的公司名列《财富》杂志“最佳雇主”(BestCompanies to Work For)排行榜。斯马克的公司文化包括如下目标:全神贯注地倾听,看到别人的优点,要有幽默感,要对出色的工作说声“谢谢”。
像这样的企业都拥有自己的荣誉守则,制订守则并不只是为了获取巅峰业绩和利润,且在对待团队成员方面要让他们感到自己也会赢。他们知道这对企业有益。
像本-杰瑞冰激凌公司这样成功的企业有很多。自1978年创立以来,本-杰瑞冰激凌公司将其7%以上的税前利润捐给了一些支持非营利性的基金组织,该公司的产品线也承诺拿出部分营业收入用于环保事业。即使公司现在被联合利华收购,它仍将这一做法坚持了下来,即回报当地社区、向环境问题发起挑战和像家人一样对待员工。
又如富爸爸公司则将《富爸爸现金流》游戏(少儿版)免费发放给希望支持年轻人获得理财知识的任何美国学校或教育机构。
像这样卓越的公司还可以继续列举出很多,这些公司有意做出决策,确保各方都能受益于企业的经营、政策和利润。它们的守则直接或间接地影响周围的每一个人。在这些卓越公司的名单中,包括人们喜欢为之工作的公司、以各种方式支持当地社区的公司和拿出资金赞助各种重要公共议题、基金和事业的公司。
有趣的是,这些在“最佳×××公司”榜上有名的卓越公司负责人将这些价值观和规定直接写进了它们的守则。他们就是这样的人。荣誉守则的目的是为了使团队成员免受不公平的待遇,同时也是为了保护团队之外的人,并让他们也受益。世界上卓越且经久不衰的机构都是因为始终如一地遵守荣誉守则才得以长期生存的。无论是国家、宗教、跨国公司,还是街角的小汽车修理店,它都适用。然而,如果在遵守、执行守则方面前后矛盾,并开始露出苗头,怀疑、冷嘲热讽和缺乏尊重就会显现出来。我确信你自己也能举出不少这样的例子。
那么,你如何为自己的团队制订荣誉守则呢?
当你制订自己的政策、规则和守则时,要有意识地做出决定,确保企业、团队、供应商和消费者多方共赢。但如果你想体验狂热粉丝对你空前的支持,要确保你所在的社区也要赢。我知道这样似乎有点虚情假意,但最优秀的公司会尽全力回报对它们有所贡献的社区。你越遵守守则,那么支持你的力量就越大。
名门望族也是如此。如果你告诉你的孩子不要撒谎,但随后你就偷税或者未能恪守对他们的承诺,他们就会效仿你的行为,并且一辈子都会用那种态度对待他人。你的行为最好传递的是正确的信息。
在成长过程中,我们经历过许多守则,而在当时我们并不能理解它们。很多时候,这些守则像是一种负担,我们会不断地加以抗拒。但是,它们传递了一个信息,正如我的祖父母给我讲的那样——“善借外力者才会成为最大的赢家”。正是这条指导原则让我的爷爷由穷致富。所谓“一人拾柴火不旺,众人拾柴火焰高”,它影响了企业的每一个决策,也为我经营企业和人生发展提供了指导,也让成千上万的其他企业得以生存和发展。
你正在自己的家庭、企业、团队和自己身上灌输什么样的信息?你的守则是什么?不管你是谁,你的守则会对其他人产生影响,包括你的供应商、消费者、社区和整个市场。我们太专注于做出正确的决定(对自己的团队或企业来说),以至于有时忘记了我们的行为会影响其他人。
你的荣誉守则必须被执行,但目的不能只是为了保护自己的利益,还要确保你直接或间接影响到的无数其他人的利益。它是你的声誉,你的遗产。它既可以说明你有多么的遵守守则,又可以说明你影响的人有多少。你越充满正能量地与他人接触,你就越会因此而受益。
团队训练
回顾你的荣誉守则:
1.有多少不同的实体因为这些守则而受益?
2.环顾你的社区,看看有没有这样的企业或个人,他们看上去成功了,但却有着以牺牲他人的利益才取得成功的名声?它产生了什么样的反响?
3.你想让其他人如何看待你的企业?
4.有些组织对其他人产生了积极的涟漪效应,讨论这样的案例。
5.你的守则向与你合作的其他人传递了什么信息?
今天就学习到这里,加油!