第一段：反应从来都是应激反应
史蒂芬·柯维有一本名著，叫《高效能人士的七个习惯》，首当其冲的好习惯就是积极主动这四个字，为什么难呢？因为它不符合我们的人性嘛。我们人其实也是一个很普通的物种，物种对环境的反应从来都是应激反应，就是你给我一个条件，然后我做出一个反应。
你最近有没有发生一些情绪激动的时刻，回忆一下，你在工作中有没有和需求人沟通时，他一直坚持着他单方的观点不听任何建议，在不停的争论中，你心里的火已经腾腾腾直冒了？又或者是你嘉琪在家，早上想多睡会，七点半你妈就把早餐端上桌然后左一遍右一遍的催你起床？又或者是你提醒老公下班取回快递，到家发现他完全忘记了还振振有词？
平心而论，大众平时的表现是，看到一个行为直接就生气了，随之反应行为是在瞬间发生。
第二段：误解使双方都痛
说我的一次真实故事，对自己生活有着很大启发感悟。那时是冬天的春节，岳母因重病在外地医院抢救中，低气温把挂在阳台外的食物冻得硬邦邦。我从住宿地方走向医院，一路抓紧帽子，尽量不露一点风吹到头，但还是觉出冷冷的空气。我是去替换家人，继续陪护病人。我推开病房门，病房大小，就像我在北京租住的单间，住着6个病人，病房里大家走动尽量都侧身通过。我看到了媳妇躬身按揉岳母的腿，这样可以避免静脉曲张。岳父正在躬身为病人拍背咳痰，因为身材高大，深深的弯曲成了弓型。两人的额头都渗出了汗珠。我想要替换他们其中一人，但因为我的双手冰凉，我随即把胳膊交叉相挎手自然伸进腋下，我想要捂热手。媳妇见我，我是这个姿势，站在一个能容下我的地方，身边有些挤。媳妇明显带着不满，生气的说，你都不换换我爸？他那么大岁数都干不动了还在干，你就这么站着。当是是一种关键冲突，有一股龙卷风卷带我上天后重重摔在地上，而地面因为是冬天，还是硬邦邦的。我当即发火，仍下两句走出病房。被埋怨后，我头脑中的反应是一些坏事，过不下去离婚、我该躺在病床上等等。
回到我的经历中，当然，我头脑里那些不好的事情都没有发生，事后我和媳妇有了一次互相理解的沟通。但是为什么事发时无法沟通，因为当时的外部环境所致，一场吵架就要爆发。回到媳妇的反应之前，她看我双手交叉，感到我是一种冷漠的不管不顾，想到母亲病危而老公不管不顾的旁观，便生气的说了气愤的话。在这个过程中，我是也同样直接反应被误解和愤然离开。假如在反应前，不臆断对方行为，能够谅解和沟通明白各自的直接反应可以改善后，我们和解了。
第三段：停止“演绎”，不要立刻做出行动
一般人们在受到刺激到做出反应，是在在瞬间结束的，从反应到结束是隐性过程，但只要分解打开给你看，你就能理解到一个新事物。
这一过程其实很多成分是小吴在“演绎”着事情的内容，而演绎的结果在小吴脑中短到没有被察觉，所以小吴只有一种行动，就是上前直接怼对方。而化解臆断的方法是，回到【想到】问自己这么想的事实依据是什么？不能回答，就不要立刻做出行动。
第四段：xxx价值
积极主动的行为有关自己、他人和环境，遇到难以解决的困难你都可以有的选择。由内而外实施：改变自身行为，可以影响他人行为，不抱怨无法改变的外界因素。
