可能很多人看到这个标题的时候，心里都会纳闷：怎么可能不懂沟通呢？沟通可是无处不在的。
确实，沟通渗透在我们的日常生活工作当中，只要你开口，那就是在沟通。
然而我想说的是，有多少人能做到有效沟通？又有多少人存在沟通问题？
01
我们经常会说，与别人沟通时，要换位思考，要站在对方的立场角度思考问题。但是，通常我们很难做到。
比如，你的另一半，因为心情郁闷，在酒吧买醉回来之后，你可能会骂他：“喝，喝，喝，喝死你去。”这个时候，你有没有站在他的角度去思考呢？
又比如，你的孩子，因为考试成绩不合格，你可能会骂他：“你怎么这么笨，每次都考得这么差。”这个时候，你有没有换位思考呢？
事实证明，当我们情绪激动，心情烦躁的时候，换位思考根本不存在。
然而，这都是不懂如何沟通的表现。
人性，它是相通的，虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。
我们不仅要学会倾听他人的感受和需求，同时也要学会直接说出自己的感受和需求。
02
不知道大家是否注意过，我们平常和别人交谈的时候，很容易会带入自己的情绪和观点，我们经常会这样开头：“我觉得。。。”、“我认为。。。”
我们会用自己的道德标准去评判一个人，如果这个人不符合我们的价值观，那他就会被看成是不道德的人，由此我们来区分好人和坏人。
比如，你的一个朋友，她的生活很节俭，很少把钱花在吃穿上，买东西也是货比三家，可能你会觉得她很抠，因为她跟你的价值观不符。
又比如，你的一个亲戚，她很少会照顾家里人的想法，她只想自己活得开心，可能你会觉得她很自私，因为她跟你的道德标准不符。
但是，我想说的是，这些都是我们的主观判断，都是从我们自身的角度来评判，那谁又能证明，我们的道德标准，我们的价值观就一定没有问题呢？
所以，我们应该摘掉有色眼镜，客观、冷静得观察、倾听，而不是评判。
马歇尔·卢森堡曾说过：真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。
前几天和一个闺蜜聊天，听她讲述自己最近的相亲囧事。她说，她和这个男生无话可说，每次聊天几乎都是尬聊。而且由于年龄问题，家里父母逼得紧，整个人濒临崩溃状态。
我试着放下一切劝慰她的想法，没有和她一起吐槽这个男生，还有她的父母。我坐在她对面，观察她的神态和情绪，脑袋里不断想象她尬聊的场景，与父母冲突的场景。
然后，我发现，我能感受她的痛苦，我能连接她崩溃的状态，就如同那个人是我本身一样。慢慢的，她的情绪发泄完，人也冷静下来，我才开始我们的对话。
如果在她吐槽的时候，我同她一起批判那个男生，甚至是她的父母，虽然这可能是她最想听到的话，但是对她的现状于事无补。又或者如果在她情绪激动的时候，我带入自己的想法和情绪，那么两个人可能会一同崩溃。
所以，当我们摒弃掉那些所谓的道德标准，摒弃掉那些所谓的价值观，直接连线与跟你沟通的那个人，其实，我们是能感受到不同的。
03
沟通，是倾听对方和说出需求的结合。
如果你倾听完对方的述说，感受完对方的情绪，但是你不能很好的让对方说出自己的需求，那这次沟通依然是不完美的。
我们很多人，从小就被教育，说话要婉转，不要直来直往，这样容易得罪人。
所以，在我们跟别人沟通的时候，我们经常会把一件很小的事，说得天花乱坠。我们不敢直言批评，不敢直言不讳。
最后，我们变得不会表达自己的感受，不懂如何说出自己的需求。这种状态导致我们觉得人们很冷漠，所以我们开始不愿意表达自己的感受，久而久之，我们变得沉默了。
在现今社会，为了能做到高效沟通，我们应该直截了当说出自己的需求和想法。
比如，你的恋人约会迟到了，外面下着雨，大风呼呼的吹，你已经等了他20分钟了。当他赶来的时候，你会怎么说？
第一种，你居然让我等那么久，哼，你太过分了！
第二种，你看，外面在下雨，而且风很大，我站在风雨里等了你20分钟，我现在全身冰冷，所以我很生气。
如果你是这个恋人，哪种说法更能让你接受，并且体会到对方的痛苦？
很明显，第二种。
虽然第一种也表达了自己的生气和愤怒，但是别人无法体会，也不知道你不高兴的理由是什么，更多的像是在发泄自己的情绪。
又比如，我之前看过的一个例子，妻子希望丈夫早点回家陪自己，但是她不能很好的直接说出自己的需求。她跟丈夫说：“你能不能不要经常加班，这样不好。”一个月后，她发现丈夫不加班了，但是也没有回家，而是去打高尔夫了。
她就问丈夫，为什么去打高尔夫，而不是直接回家。丈夫回答说，你不是叫我不要经常加班吗？那我不加班，时间就可以用来打高尔夫了呀。
所以，当你不能很好的直接说出自己的需求，别人也就无法准确的接收。
当遇到你不开心时，如果你不能清楚表达自己内心想法，而选择了语言上的攻击，那么你们就会因为它而不快乐！
人天生热爱生命，乐于互助，但是语言表达上的障碍使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害。所以，懂得如何沟通，能让人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意。
