有个简单的分类方法,把人分为了五种沟通类型。
第一种:老虎;
喜欢下命令,沟通中常用祈使句。喜欢掌控感,目标感非常强。这种人经常是团队的领导者。
第二种:孔雀;
喜欢表现自己,善于与他人建立关系。在意个人感受。这种人在团队中经常是客服关系类的人;
第三种:谨慎的猫头鹰;
做事有章法;喜欢条理次序;下结论需要收集证据,为人谨慎。喜欢用表格工具收集数据。跟他沟通需要准备好数据,让对方做判断。
第四种:温和的考拉;
随和,没有攻击性。目标感不强。不喜欢变动。这种人特别常见于秘书岗位。
第五种:混合的变色龙;
集合了上面各种类型的一个复杂体;能与各种类型的人进行无缝衔接。
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经过测试,我属于考拉型。之前的我保持一种方法进行沟通,让别人适应自己。那是自恋的体现。没有思考过人的沟通方式是可以分类的;了解对方的类型,从对方的角度来优化沟通体验。
在沟通中,能理解对方的特点。并根据对方的特点,准备沟通方案是用户思维的体现。这是对对方的尊重,也是严律己、宽待人的做法。不要把自己的想法,强加给对方。这是对自己的不负责。
自己学了新的方法,就不要有做不到的念头。剩下的是,我做还是不做的问题。是如何在生活中不断试错,不断提升,纠偏改善的问题。