刘润商学院003 | 比例偏见,贵和便宜是相对的

01


之前看房子的时候,一般只注意百位数和十位数的数字,对于个位的数字关注不大。比如这个房子153万,那个房子150万,嗯,差距不大,说出来就是150多万吧。后来我们看好一处房子,在看盘的时候傻了眼,前面居然排了100多人,到我们基本没戏。这时候我爱人勇敢的跑到前面找销售,用3000块钱买了一个排在十几位的号,当时我还感觉花这么多钱买号太亏了。后来想想,有了这个先机,随便在房子选择上就能把这点钱省回来。但实际上,在看房子价钱的时候真没有注意到千元这个级别的数字。

所以,金额的绝对值给人的感受是以它相对于总体的比例决定的。

比如,我们买电视这样千元级别的商品的时候,不可能和销售人员说,你给我便宜5块钱,多说都会要百元或者几十元的优惠。但是我们在买百元级别的地摊衣服时,和老板砍价就是,再给我便宜几块十块八块我就买了。这两种时候一般我们付出的砍价精力都是差不多的。

这就是心理上的比例偏见。

02


比例偏见,指在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。

在商业促销上,商家很多的小把戏就是利用了比例偏见。

  1. 促销时,价格低的商品一般都用打折的方式,虽然十几块钱的商品,但看到5折我们也觉得优惠力度很大;而价格高的商品,一般都用直降××元这样的绝对数字来吸引你的注意力,当然也在某些超市或者网店看到,某某千元级别的商品立减元,这个诚意就完全感觉不到。

  2. 换购的方式,会让消费者把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上,产生很划算的感觉。比如1000元的锅送50元的炒勺的活动,与加1元换购50元的炒勺相对,消费者会更加倾向于后者,因为前者是把50元与1000元对比,感觉商家抠门,才送这么少的东西;后者是把1元与50元对比,1块钱就可以拿到价值50元的东西,更划算。

  3. 廉价的配置品搭配在非常规的东西上面一起卖,会给人顺带着买下来的感觉,比单独卖的时候,消费者的感受完全不一样。比如你花五六千块买了苹果,顺带花100多给手机买个壳,这时决策会比较痛快。如果单独花100多买个手机壳,可能就不会这么痛快了。


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