观察员
昨天听了刘老师的咨询展示,今天的咨询师老师受了很多的启发,将昨天刘老师的问句融入在了其中,又有了很多的思考,有模仿还有创新和突破,整场咨询效果颇佳。讨论的时候大家都感受到刘老师的咨询给我们带来了很多的启示,那些经典问句,让人不得不记住:1.咨询师不去汇整来访者的话,而让来访者自己去概述:如果把你刚才所说的这些“概述”一下,会是什么?
2.在来访者概述了之后,请来访者再次说的详细一些,这样心中就更清楚了:所以,如果更详细一些呢?
3.探讨目标:这些跟你今天想聊的东西之间的关系是什么?
4.当来访者聊了很多,关系建立的比较好的时候,问一问来访者的正向目标是什么:所以,你今天可能需要在哪一块有变化?
5.澄清目标:所以,你想要的可能是“捋顺”?
6.保持好奇之心:说说看,是什么让你比较想捋顺自己呢?
7.通过来访者自己梳理的过程中,来访者就有了一些思考,这时候确认来访者的感受:那么,通过“想了半天”(来访者的用词),心里有什么感受?
8.利用来访者的用词,和来访者一起探讨她想要的是什么:所以,你期待的是“搞定了”?
9.用具体化的技巧探讨,当来访者的能量有所回升时是什么样子,及时去巩固,让她在美好的愿景中多加停留力量,才能有更多的回升:所以,你的哪些思考让你的“能量上来了”?
10.落实到一小步的行动:那,慢慢的,能量上来的你,接下来会有什么变化?
11.当来访者的能量慢慢上升了出来,也有了很多思考的时候就尝试着该收一收了:那你感觉聊到这还可以吗?
12.让来访者感觉到已经有了许多不同的时候再来巩固和强化:如果你来做一个简单汇总的话,你会对哪些方面的变化做个汇总?