习惯四：双赢思维
人际交往的六种模式：
利人利己（双赢）：这种模式会促使人不断地在所有的人际交往中寻求双边利益。双赢就是双方有福同享，皆大欢喜，这种结果会让所有人都愿意接受决定，完成计划。
损人利己（赢/输）：秉持这种信念的人习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。
舍己为人（输/赢）：这种人没有标准，没有要求，没有期望，也没有将来。他们通常喜欢取悦他人，喜欢满足他人的希望。别人的认同和接受能够给他们力量，他们没有勇气表达自己的感受和信念，总是服从于别人的意志。
两败俱伤（输/输）：两个损人利己的人交往，由于双方都固执己见，以自我为中心，最后一定两败俱伤。
独善其身（赢）：别人输不输无所谓，重要的是自己一定要得偿所愿。
长远看来，不是双赢，就一定是两败俱伤，只有双赢才是在相互依赖的环境中唯一可行的交往模式。
在相互依赖的环境里，任何非双赢的解决方案都不是最好的，因为它们终将对长远的关系产生这样那样的不利影响，你必须慎重对待这些影响的代价。如果你无法同对方达成双赢的协议，那么最好选择放弃。
双赢思维的五个要领：
双赢可使双方互相学习、互相影响及共谋共利。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟，尤其与损人利己者相处更得这样。培养这方面的修养，少不了过人的见地、积极主动的精神，并且以安全感、人生方向、智慧与力量作为基础。
双赢品德的三个基本特征：
诚信：自己的价值观。
成熟：敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。做到这些，再敢做敢为与善解人意之间找到平衡点，才是真正的成熟，这是双赢的基础。
知足：即相信资源充足，人人有份。
公共领域的成功并非意味着压倒旁人，而是通过成功的有效交往让所有参与者获利，大家一起工作，一起探讨，一起实现单枪匹马无法完成的理想，这种成功要以知足的心态为基础。
一个诚信、成熟、知足的人在人际交往中很少或者根本不需要用到什么技巧。
双赢关系：以双赢品德为基础，我们才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓就是信用。双赢从来就不是轻易实现的，需要解决深层问题和本质差异。你对双赢的态度越坚持，越真诚，越积极，越投入，你对他人的影响力就越大。你应该帮助更多人认识到，为双方谋福利会让自己得到更多。
双赢协议：说明双赢的定义和方向。
双赢协议五要素：
预期结果：确认目标和时限，方法不计。
指导方针：确认实现目标的原则、方针和行为为限度。
可用资源：包括人力、财力、技术或组织资源。
任务考核：建立业绩评估标准和时间。
奖惩制度：根据任务考核制定奖惩。
