1.两难的困境
销售总结会,销售经理们申请降价,被老板一顿狠批:
这么便宜,谁都卖得出去,还要你们干嘛!
销售们委屈巴巴:
竞品都是这个价格,产品又同质,不降价卖不动啊。
老板更生气了:
都比成本低了,卖的越多亏得越多!干脆不卖了!
不降价卖不掉,降价又亏本,两难的问题,怎么办?
在经济下行的环境中,相信类似的问题,一直困扰着制造商们,市场营销前所未有的艰难。
躺或卷,该怎么选?
遇到类似的、两难的困境,怎么办?
——马斯克告诉我们:用第一性原理,关键点就是“跳出现有思维的限制,跨学科解决问题”。
价格,怎么跨越学科界限呢?
用会计学来理解价格,解决办法是:价格=成本+利润
用心理学来理解价格,解决办法是:价格=价值×信任
我们还可以用经济学,这也是本文的重点,用经济学来重构价格。
本文的经济学知识,来自于一本通俗易懂的书:
2.书籍介绍
本书的作者,王福重,著名经济学家,经济学博士、教授。先后任教于北京大学、北京航空航天大学和中央财经大学。曾任北航国际贸易系主任,中国世界经济学会第九届理事,新加坡南洋理工大学金融系访问教授。
这本书足够专业,因为脱胎于王福重教授三十年余年积累的讲义;
这本书足够系统,因为架构于经济学专业的课程框架;
这本书足够通俗,因为结合了生活中常见的现象、认知、误解,将经济学内在的深刻原理与奥妙之处娓娓道来;
这本书足够前沿,因为关注了经济学领域的新生事物及未来趋势;
这本书足够深入,因为能让读者学会像经济学家那样思考,看清世界的基本运行逻辑。
3.会计学的成本
本文开篇的冲突,是因为我们潜意识里使用了会计学的知识来定义价格:价格=成本+利润。因此,我们非常容易得出一个结论:当价格>成本时,才有利润。
制造商都要有利润才能生存下来,所以,很多时候我们都会去关注利润,比如上市公司的报表,比如行业调研的报告,比如市场营销中的4P……
以上这些工作习惯,都是建立在会计学的基础知识上:成本=固定成本+可变成本。所以,当售价低于成本时,卖的越多亏得越多。
4.经济学的成本
经济学的成本是什么呢?书中说:
我们看一下经济学说的成本究竟是什么。成本就是厂商投入的价值,是货币概念,这容易理解。但经济学说的成本和会计成本,也就是一般人头脑里的成本,不是一回事。
会计成本是显性成本,也就是确实花了的、会计又记了账的成本。经济成本是机会成本。每一笔资源都有多种用途,当选择了某一种用途,也就是你认为的最佳用途,同时也就放弃了资源另作他用所能获得的收益。后者中,最大的那个是该笔资源的机会成本。
任何经济学著作里,如果没有特别说明,成本的唯一含义就是机会成本。
这就是为什么在经济下行的环境里,很多传统制造业的生产商即便亏本也不能停止生产的原因:
继续生产,亏掉是的会计成本(包括固定成本和可变成本),但机会成本保住了;
停止生产,亏掉的是会计成本(固定成本)和机会成本;
在传统制造业,固定成本远大于可变成本,于是,显而易见的一个现象就出现了:亏本赚吆喝。
当然,如果可变成本远大于固定成本,那经济下行的时候,停止生产是最佳选择。
5.经济学的价格
清楚了成本的差异,我们继续来说价格。
先看一个案例:一个营利性的客运公司,如果某班客运大巴上只有几个乘客,这一班肯定是亏了,那怎么办?
作为乘客,相信很多人都遇到过“被转包”的心酸。大巴司机说:这辆车坏了,我已经联系了另外一辆车,请乘客们转乘。
营利性的客运公司,大概率会这么做——转包,因为公司是用会计学的知识来算,利润=客单价×客单量-(固定成本+可变成本)。客单价和成本不能变,客单量太低,利润就是负数了。
但如果用经济学的知识来算,转包就不一定是最佳选择了:
是不是只要出现亏损,就不再生产了呢?也不是。以航空公司为例。有时飞机上就几个乘客,这一趟肯定是亏的,为什么不停飞?因为即使亏损了,飞机短期内也很难转卖出去,员工也不会立即遣散。而航空服务的固定成本很高,比如飞机的折旧、机长和空乘的工资,这是飞行成本的大头。对,即使不飞员工工资也得支付,这是合同规定,不到期就得按时支付。但如果飞,只需增加可变成本,如燃油费、机上饮料的成本,这是小头。只要机票收入大于可变成本,飞就比不飞好,因为能借此冲抵一部分固定成本,使亏损减少。
所以,经济学家是把“客单价×客单量”与“可变成本”进行比较,只要前者高于后者,就要继续提供服务。
6.市场营销的价格
回到本文开篇的冲突,到底价格应该怎么来定呢?在会计学和经济学的加持下,我们再用市场营销的知识,来设计价格。
首先产品分为三类:
用于冲抵固定成本和引流的产品,底价依据是:价格≥可变成本;
用于提供现金流的产品,底价依据是:价格≈固定成本+可变成本;
用于提供利润的产品,底价依据是:价格>固定成本+可变成本。
其次,在分类的基础上,再用心理学的知识,用“锚点效应”来设计实际售价。
写在最后
用第一性原理来破局,意味着没有唯一的正确答案,但只要我们跨出现有思维的限制,就能发现更多的选择方案;
有了更多的选择,“躺”和“卷”就不是非黑即白了:
我给生活更多的选择,生活给我更多的可能。
当老板再吼“这么便宜,谁都卖得出去,还要你们干嘛!”的时候,销售经理们可以回一句:“老板,我可不是卖得便宜,我是在保护公司的利润啊!”