在当今变化多端的互联网时代,谁的学习能力强,谁就能脱颖而出;否则就有肯能面临着被淘汰的危险。无论是个人还是企业,均是如此。
按照学习发展领域公认的“70:20:10”人才培养法则,成人学习最重要的来源是在岗工作和实践(约占70%),其次是与他人交流(约占20%),正式的培训和教育只占很小的比例(约10%)。而复盘作为一种从工作经验中学习的方法,无疑对于成人学习和人才培养都具有重要意义。
《复盘+:把经验转化为能力》这本书从认识复盘、操作复盘、持续应用三个方面详细讲解了复盘这件事的重要性,实际操作的方法,怎么解决遇到的坑,以及怎么推广适用,让复盘结果最大化。作者对联想、google、万达、英国石油公司、美军等多个机构的复盘机制有深入的研究,大量的案例尤其对于个人和企业组织形成自己的复盘体系,都具有非常好的借鉴作用。
复盘的四个步骤:
1、回顾、评估:不仅要梳理事件的过程与结果,也要回顾预期的目标、策略打法与计划。
2、分析、反思:经过对比,发现一些差异(亮点或者不足),要进行深入的分析、反思,找出根本原因,以便“知其然,知其所以然”。
3、萃取、提炼:在找到了根本原因后,要“推出画面看画”,思考一下,从这个事件中我们学到什么?要适度抽象概括,既不能完全就事论事,没有提炼,也不可“过度拔高”,将实践经验概括总结为高度凝练或普适性的“道理”或原则。
4、转化、应用:因为学习的目的是更快、更好的行动,所以要将总结结果、提炼出来的经验与教训转化到到自己的后续行动中,看看要开始做什么、停止做什么、以及继续做什么?或者要做哪些改进?
复盘成功的关键:
1、掌握复盘的“操作手法”,精心设计、准备和引导;
2、不能流于形式,不是“照本宣科”,需要了解复盘的“内功心法”,营造适当的氛围,让参与者敞开心扉、深入反思,直面自己的不足和团队/组织的“短板”;
3、不仅要求领导者以身作则,更要带动整个组织形成快速复盘、学习、改进的习惯;
4、不仅要集思广益、挖掘事件成败的关键原因,更要系统思考、洞悉系统内在的结构和规律。
复盘是通过从过去的事件里的成功或失败的经验里学习,以持续成功或者增加成功的概率,这里的关键是学习。如果复盘不是抱着学习的态度参加的,那么本次复盘就是失败的,或者收效甚微。
复盘如果是批斗会或者自我否定的场景,又或者直接跟绩效考核挂钩,人人都战战兢兢,那么复盘就不可能公平公正,更不可能敞开心扉,达不到复盘的效果,最终流于过程。
我是三棱镜,一本成长好书分享与你,愿你事事皆复盘,时时有进步。