【卯时晨读1877天】
《极度成功》读书摘录4:如何构建安全感?它是一种流畅的、即兴的技能,有点像在足球比赛中将球传给队友。它需要你能识别出模式,做出快速反应,在正确时间传递正确信号。并且与其他技能一样,它也需要经过一条学习曲线才能习得。建立安全感就是介入微妙时刻,以及在关键时刻传递有针对性的信号。
建立安全感的建议:1.用倾听的姿态鼓励对方表达,不要随便打断;2.尽早告诉别人你会犯错;3.拥抱分享坏消息和负面反馈的人;4.将当下与未来联系起来;5.感谢的话再多也不为过;6.招聘过程一定要小心谨慎;7.对负面行为零容忍;8.创造安全并便于碰撞的空间;9.确保每个人都发言;10.领导即服务;11.充分利用入门时刻;12.避免三明治式的反馈;13.拥抱快乐。