在职场上，绝大多数上班族都曾经遭遇过各种各样的不如意。比如，公司换了个新领导，你卯足劲做了好几个大项目，本以为能得到新领导的赏识，谁知他非但没给你升职加薪，还把你调去了边缘部门；上司发现你怀孕之后，直接把你从关键职位上撤了下来，美其名曰让你安心养胎；老板的心情阴晴不定，不管你做什么、怎么做都会被批得“一无是处”。你可能会感叹，职场太残酷，尔虞我诈，人心不古。但我们今天的这本书要告诉你，这些其实都是职场冷暴力的表现。
法国心理学家玛丽—弗朗斯•伊里戈扬曾经写过一本畅销书《冷暴力》，详尽地剖析了家庭、职场和两性关系中的精神暴力行为。后来，她又写了一本《窥视职场中的冷暴力》，进一步缩小了讨论范围，把目光聚焦在职场上，深入解读了职场冷暴力的特征。
职场冷暴力又被称为职场精神骚扰，主要是指，上司、同事或者下属用一系列过分的动作、语言和态度来对待受害者。一般来说，这些行为会侵犯受害者的身心和尊严，恶化他们的工作环境，甚至会导致他们无法正常完成工作。很多职场精神骚扰行为看起来似乎没什么攻击力，但日积月累，往往能给人们的精神带来巨大的创伤。受害者轻则不堪重负辞去工作，重则患上抑郁症，丧失对生活的希望。
接下来就让我们来看看，职场精神骚扰有哪些表现？
首先是侵犯工作条件。
企业之所以这么做，是因为女性怀孕后工作效率势必会降低，但法律规定企业必须照常为她们支付薪水，提供福利，这大大增加了企业的人力成本。领导之所以百般刁难玛丽，正是因为想让她犯错，这样就可以名正言顺地批评她，指责她，最后再逼迫她辞职。但这种行为具有强烈的隐蔽性，原因就是领导总能找到许多托词，比如“这些任务根本不难”、“我批评你是因为你的表现确实太差”、“你都是老员工了怎么这点事都做不好”等等。更可怕的是，这些指责看上去似乎都是事实，但领导对她的过分行为却无迹可查。
其次是孤立与拒绝沟通。
曾经在天涯上看到一个案例，小梅是一家小企业的会计，她的主管最近换成了老板的表姐。主管不懂业务，试图把自己犯的错归结到小梅身上，但小梅拒不承认。自那之后，小梅的境遇就变得非常糟糕。主管把她安排到一个单独的小办公室，并拒绝和她交谈，同事们也不敢再和她说话了。
其实，小梅能感受到自己被周围的人刻意忽略了，但却没人向她解释确切的原因。如果她发声询问，要么得不到回答，要么被敷衍地应付。主管借口有事，表示没时间给她布置工作；同事们担心亲近她会遭受主管的打击报复，也会解释说“我们是来上班的，不是聊天的”。人类是社会性动物，长期被孤立可以有效地摧毁一个人的自我认知，这种无力感可能会让人精神崩溃。
再次是侵犯尊严。
莉莉是一名工作能力很强的女性，但她同时也是一名同性恋。她的部门新调来一名经理，在这位经理的带动下，她的同性恋取向成了茶余饭后的谈资，她的一举一动都会遭到同事的嘲笑和讽刺。更过分的是，有人还散布流言，说她风流成性，同时交往了好几个女朋友。面对这些行为，莉莉刚开始还忍气吞声。后来，事情愈演愈烈，她终于忍不住发声为自己辩护，但同事们不光不承认错误，还吐槽莉莉没有幽默感，开不起玩笑。
像是辱骂、污蔑、嘲笑、讽刺、散播流言等，都是侵犯尊严的行为。面对这些侮辱性的批评，许多受害者会觉得羞耻，宁愿沉默不语。就算他们鼓起勇气进行反抗，侵害者还具备另一项强大的技能，那就是颠倒黑白，合理化自己的行为，把错误都推到受害者身上。如此一来，受害者百口莫辩，其他不明真相的员工也会跟风，给他们带来更大的伤害。
最后是口头、肢体或性暴力。
再举一个比较常见的例子。在一家严重亏损的国企里，唯一一个能做出业绩的部门经理是一位女性。高层领导对她十分赏识，但其他领导和同事却想尽办打压她。有一位同事辱骂她、朝她摔门，另一位同事则是在倒咖啡时装作不经意地冲撞她，导致她把咖啡撒的满身都是。她的丈夫也收到了匿名短信，声称她是领导的情妇。在巨大的精神压力下，她开始生病、抑郁，无法正常完成工作，被判定为不适合这个岗位，只好黯然离职。
我们不难发现，这位女性不仅没有做错什么，甚至比其他人表现得更好。正是因为她不愿意和混日子的员工同流合污，才受到了严重的排挤。职场精神骚扰行为发展到口头、肢体或性暴力时，情况往往已经十分严重。然而，由于公司内部存在潜规则，所有员工早已达成共识，每一个人都会成为侵害者，没人会站出来为她说话。这些明显的恶意行为，最终会把受害者逼入绝境。
