《产品设计师技能书》

序言

马力是在知乎上关注了挺久的一个大V,其对于一些产品的分析,一些干货的输出,新颖独到。本书是其在知乎回答上的一个合集,因此也不具备系统性,知识可以作为一个外行一个简单的入门来了解。

读书笔记

  • 一些设计的基本原则往往是通用的,甚至可以说是放之四海而皆准的,例如优先级,一致性,界面的隐喻等等。

  • 用户的认知资源和界面资源都是稀缺的。

我们做产品就是在用户的认知资源和我们产品界面资源之间的博弈,因为资源的有限,因此我们要学会优先级的区分,也就是学会做减法,什么功能是可以去掉的,什么内容应该是要重点突出的。设计中对优先级的把握就是要让我们能够真正重要的功能、内容,元素放到突出的位置,以最多的界面资源去展示他们,而将次要的部分弱化,隐藏起来,再次的部分索性砍掉。

  • 让用户迅速的触达核心功能

主要的交互路径需要让用户以最小的精神代价走的通,尽量减少这条路上的分支,为此,一些时候不得不将一些次要的交互路径更含蓄的隐藏起来。每次当我们让用户多绕一个弯,迷糊了一小下,思考的多了一点,都是在以指数增长的速率消耗着用户的原力,最终导致用户情绪爆发或者干脆放弃使用。

  • 一致性

一致性可以让界面更容易被预知,可以降低用户的学习成本,一致性机会是设计中最普遍的一个原则,也是缺乏设计经验的人容易犯错的地方。视觉的一致性,界面的图标,颜色,区域的分割,指向等方面是否一致。

  • 自然匹配法则

我们常常用的一个词就是隐喻,用一个事物去表征另一个事物,具体到信息产品里,其实就是将用户对现实事物的理解,延伸到图标,按钮,流程等界面的元素和行为中去,在拓展一些,是将用户的固有的知识和经验延伸到当前的系统,产品中去。符合用户预期的隐喻可以引导用户对界面的使用,而那些不太正常的隐喻则会让用户无所适从。用户头脑中有一个心智模型,产品的设计者头脑中有一个心智模型,在系统里如何让着两者尽可能的匹配。

  • 设计最需要注意的两点:1.防呆 2.避免迷途。

我拿到这个产品不知道该如何用?使用了产品之后,我进入丢失了使用路径,无法触及到产品核心。增加防御性设计,避免让用户误用产品。

  • 产品经理第一步

产品经理做一件事情的第一步不是去考虑如何说服团队,而是如何说服自己,定义清楚问题,然后,求解方法,每一种解决方案的收益和代价,让你的方案真正清晰,再去考虑如何说服的问题。对于产品经理,解决和分析问题的能力,同理心,这些和动嘴的能力是一样重要的。至于某某产品是否有这个功能,永远不是理由,除非弄清楚对方面临的context是否和我们一样,以及在多大程度上值得参考,自己不动脑永远跟在别人的后面。

  • 用户体验的本质是帮助用户偷懒,同时增加一些情感体验。

  • 做产品最难的是权衡,权衡设计和技术,权衡产品设计和界面设计,权衡产品和运营。

  • 纳什均衡,每一个体的收益最大化,并没有让集体的利益最大化,反而只能得到次优的解决方案。

  • 管理永远不是从教科书中去学到的,管理需要自己去感悟。好的管理不是管住人,而是创造氛围,或者说是创造气场。

  • 对于真正做事情的人,应该让他们获得更多的认可,收益和空间。

  • 创业公司最大的优点在于让愿意成长的人可以成长的很快。

  • 思想是种子,行动是花。

  • 如何去评判一个应用中的功能?

该功能是如何引导用户的注意力和操作?希望用户去做的什么操作,是如何巧妙的一点点的推动用户往前走的?尝试从用户,需求,任务,信息,视觉几个方面来看,交互是如何同不同的方面产生联系的。信息是如何呈现给用户的?有无层次,都用了什么样的形式?能否反映出他们的重要性和关系。有无考虑到用户的感受?视觉是否营造了氛围,是如何与交互的框架紧密结合起来的。

  • 对每一个小细节的把控,对于每一个小细节的处理,最终会影响到细节的丰富度和细腻程度。

  • 减少任务噪音和视觉噪音。

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