书评《别害怕冲突》
看完这本书，没有拿捏不了的关系！读完即用，谁用谁爽！
绝对是一很干的书，读完即用，谁用谁爽！
本书涵盖了从应用认识论、谈判、心理学学科领域里被广泛认可的36个技巧，这些技巧的共性是，无论你的沟通目标是什么，你的沟通对象是谁，它们都能帮你更好的表达你的观点，甚至是影响对方。
>>>建立良好关系有7个基本要素
>>>干预他人认知有9个方法
>>>提升干预手段有7个方法
>>>外理冲突有5个技巧
>>>打破僵局有6个技巧
>>>帮你改变难以改变的人有2个关键
本书在各种场景中，用相对应的方法、技巧、要点带我们一起面对冲突，并不可怕；看清冲突的本质，很好应对，关系自然就可以处得很好了！
老鲁在读本书时，有三点特别深刻的感受与大家分享一下
1、倾听
倾听是一种真诚的态度，真诚的倾听会带来巨大的回报！会让对方感受到你对他的理解，会让对方感受到理解，再加上真诚的回应，如我知道你说的，理解，明白等，这样可以让对方有效的平静下来，就是互动的开始，当对方平各时，双方就可以进入沟通的交流模式，这是一段好的关系的开始！
2、金台阶
这是各种类型沟通中不可或缺的要素，可以让对方能从容的改变自己的想法且不必面对尴尬的方式。特别是可以缓和双方为了追求绝对正确所带来的压力。总之是让对方舒服又不伤面子的锦囊。
3、去掉但是
日常都常用但是这个词，在所有沟通中，无论前面沟通有多好，交流有多顺，铺垫有多完美，只要但是一出，重点出来前面全是白费，所以我们不妨考虑把“但是”这个词从咱们的口语词汇中剔除掉，改用“那么”来串联你的想法，这也是即兴喜剧中的一种流行手法。
老鲁5星推荐
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