传统实体店的死穴(二)

实体店在电商崛起之后也纷纷开始互联网转型,可面临的问题是三店难以合一(直营店、加盟店、线上店)三个店的价格基本上不是一致的,所以我们看到苏宁易购采取了一系列的措施做到线上线下价格统一,来发挥线上的优势,可是绝大多数互联网电商在转型的过程中,都无法做到价格统一,为什么?

因为产业模式,品牌商通过广告招商去进行直营店的开设和加盟店的加入,但是加盟商因为压了货,所以价格往往无法保证和直营店进行匹配,就会导致我们在营销学经常面临的话题:渠道冲突;

这种冲突很严重,因为今天的消费者很聪明,信息也很透明,消费者拿手机随便搜一搜,就可以非常快的辨认出直营店、加盟店和线上店之间的价格差异,所以很多实体店会用新的品牌或产品线去做线上电商,可这只是权宜之计,并不能蒙骗眼睛雪亮的消费者,而且在大多数人都在采用权宜之计的背景下,其实也没有太大的用处;

所以在这三个背景下,三大成本上升、三店难以合一、产业链层层加价,层层设计障碍不透明的状态下,中国的实体店非常难以完成有效的转型,那为什么国外的实体店没有看到电商如此猖獗?也没有看到电商取代了传统实体店的优势?

因为中国有几个非常的特色和国情,第一个中国的零售业是一个刚刚兴起的行业,没有国外那么成熟的零售业结构,而线下零售真正的优势又在于空间感的回归,在于人们乐于享受逛街所带来的乐趣,在逛街当中,在实体店中体会线下优良的体验;

比如日本就是一个非常讲究线下服务精致化和体验化的国家,在日本的线下店你会发现,当你买完东西后不用大包小包的自己拎回去或者打车,你可以以非常便宜的价格在店里获得快递到家,除此之外还有很多细节的服务,让整个线下实体店体验感非常舒服,所以国外的传统商业,因为更加的注重体验与空间感的营造,才让电商很难做到一家独大;

    就像前面提到的宜家,他们就在这方面做的非常好,进入宜家你会感觉这并不是一个冷冰冰的家具商场,而是一种消费场景,你可以躺在懒人沙发上看书,甚至可以买到1块钱一杯的咖啡,在那里消磨一个下午茶的时间,所以传统商业的成熟与完善,并没有给电商带来一家独大的机会,还有一个国家美国,美国的特点是:

第一、没有人口红利,因为做电商必须要有非常大的人口红利,这个人口红利需要大量的中低端人士,而现在北京正在驱赶中低端人士,而美国需要大量的中低端人士进行物流配送,在美国物流费用高的惊人,而中国正是因为还存在一些人口红利,让我们物流费用在电商起步的阶段就赢得了非常好的空间;

第二、美国的传统零售商是非常强悍的,比如沃尔玛开店,只要有超过4000人以上的小镇他都会入驻开店,抵消电商带来的快速流失,现在沃尔玛已经发展快1个世纪了!

1995年的时候沃尔玛在美国就有300多家门店,主要分布在小镇,相当于中国的六七线城市,今天我们看到不管是京东还是阿里都在纷纷布局农村的电商,纷纷布局实体店下沉到五六线城市,而这些工作对于国外早已经在上世纪末就全部完成了,他有非常好的渠道网络和供应链体系,所以在这样的情况下电商就不在明显了;

    第三、美国还有非常好的实体店税收和法律方面的保障,比如美国州政府对就业很看重,对于企业的税受政策优惠,当公司一旦达到一定的销量,30年内就可以给予一定的税收补贴,而且更加关键的是美国并没有让实体店受到强大的房价上升影响,美国的商城经常建立在高速路口,远离城市建在郊区,这样消费者购物就需要开车才能到达,就为商城的建设减少了地租的负担;

还有欧洲的实体店,他与日本和美国又不一样,欧洲的人口并没有那么密集,不像中国人口这么密集,而且主要密集在一二线城市和沿海城市,但是欧洲却不是,因为人口分布不够集中,他们如果开在不同的地方就没有足够的人流,所以大家都集中开在一个商圈,来增加这个商圈的消费形成,对于涉及不到的地方就由便利店渗透进去,更加重要的是欧洲有百年传承的零售文化,所以他们在文化方面会更加注重差异化的经营,满足不同人群的消费需求,与中国的餐饮一条街,电器一条街等集中一个品类开在一条街不同,他们会用差异化经营,精细化的经营进行零售结构的打造,和热点商圈的营建,所以我们看到不管是在日本、美国还是欧洲,由于传统零售业的健全,更加注重差异化和精细化的服务以及线下体验、线下场景让整个零售业呈现出非常健康的发展状态,这就是它解决了我们中国面对的三大矛盾;

第一是三大成本的上升,让实体开店的成本太高了;

第二是产业链层层加价,层层设障碍,导致低折扣高库存,低效率低利润的局面;

两大死穴无法解决,也带来了整个实体店经营成本并没有那么高,而差异化却又非常明显,非常注重人、货、场这三个维度的构建;

    这就是为什么中国的实体店很难经营下去,而在国外并不存在实体店如同强弩之末,难穿鲁缟,到了今天实体店纷纷江河日下,所以在国外他们通过一系列的方法解决这些问题;

中国的实体店下一步又将走向何方,今天好像实体店又开始死灰复燃,原因出现在哪里?

第一、出现在这两年对于房地产的打压,限购让房地产的价格开始逐渐的回归理性;

第二、电商过于集中流量价格高度上升,线上和线下之间的成本差异正在缩小,甚至很多时候开线下店比线上网商还要便宜,所以带来了中国实体店重新换发青春的机会;

线上线下的融合又将为中国的实体店带来什么样的发展呢?中国的传统电商,比如百度、京东、天猫、唯品会等他们又面临着什么样的变革呢?

一句话概括“电商今天的成本正在上升,而实体店的经营成本正在下降”,所以在这样的背景下电商完成了对于实体店的革命之后,要开始进行自我革命,这种自我革命将会如何进行呢?


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