是什么使我们难以体会到心中的爱？是“异化的沟通方式”，虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要。
道德批判
道德批判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。然而，语言使我们陷于是非之中。它擅长将人分类，把人看作好人或坏人，正常或不正常，负责人或不负责任，聪明或愚蠢等等。对他人的评价实际上反映了我们的需要和价值观。
分类和评判提倡的是暴力，而暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。
进行比较
比较也是评判的一种形式。在比较时，我们开始觉得自己活得很惨。此时，我们的心情极为低落。因为比较蒙蔽了我们对人对己的爱意。
回避责任
我们对自己的思想、情感和行为负有责任。可是人们广泛使用“不得不”和“你让我”这些短语，此时，我们的表达方式忽视了我们情感的内在根源。当我们根据一下理由行动时，我们也就试图回避责任：
受说不清楚的力量驱使；
我们的个人情况、成长历程、自我形象等；
其他人的行为；
上级的命令；
同伴的压力；机构的规章制度及政策；
性别角色、社会角色或年龄角色；
无法控制的冲动。
我们可以用负责人的语言代替回避责任的语言。一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。
强人所难
我们对别人的要求往往暗含着威胁：如果不配合，他们就会受到惩罚。在我们的社会中，这是强者常用的手段。
许多人相信，作为父母、师长，我们的职责就是改变他人并让他们循规蹈矩。可是，我发现，可以提出各种要求，但无法强迫他人按我们的期待生活。
我们大多数的人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。
小结
人天生热爱生命，乐于互助。可是，异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱。道德评判就是其中的一种，它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。此外，强人所难也会造成心灵的隔阂。
