什么是形式主义？
形式主义实质是主观主义、功利主义，根源是政绩观错位、责任心缺失，用轰轰烈烈的形式代替了扎扎实实的落实，用光鲜亮丽的外表掩盖了矛盾和问题。
什么是官僚主义？
官僚主义是封建残余思想作祟，根源是官本位思想严重、权利观扭曲，做官当老爷，高高在上，脱离群众，脱离实际。
结合自身实际，面对来咨询劳动法律法规的群众。对于咨询事项，一定是潜下心来，用心沟通，不能停留在字面层面上，回避实际问题。对于法律法规认识不够充分的咨询者，可能对结果有过高的期待，产生不合理的预期，脱离实际情况。应该耐心讲解，视情况重复多次。如咨询者陷入自身的逻辑，没有听进自己的解释，可以适当指出，使其从固有的认识中走出来。
不应该有高高在上的姿态，不要以为自己懂得多一点就轻视怠慢了别人，这样会让自己处于咨询者的对立面。要知道别人可能是有情绪的，经历了不愉快的。应该多向来咨询的群众学习，咨询者的一些言语可以让你增进对真实世界的了解。要记得，谦虚使人进步。
不要草率地进行指引，务必保证先过自己这关。一定是尽到自己本份之后，再视情况进行指引。切忌草率，草率就不尊重，说话就轻飘飘。既不能拉进距离，又不能展示自己的学识，自己掌握了那么多知识，结果自身的价值没能施展出来，平时不勤加操练，关键时刻能拿出手吗？
