刚刚过去的国庆节，听朋友讲述了她们公司HR发方员工中秋礼券的故事。
朋友是个业务部门的负责人，每天事情很多也很忙，经常需要外出拜访客户，兢兢业业地服务着公司的大小客户，哪个都不敢怠慢和打折。今年公司业绩不错，按照惯例在中秋节前的上一个周五给员工发放礼券，碰巧朋友外出不在公司，因此没能“发到”，并且收到了HR这样一条短信：“某某某，你到公司记得找我领中秋礼券”。啊，又要过节了，没多想，甚至带着一丝愉悦的心情朋友就顺手回复了：“好的，下周一就进来，谢谢。”
谁知周一到了公司，跟往常一样，又是飞忙的一天，朋友就把这事忘了。到了周二一早朋友才又想起这事来，想着周三下班就放假过节了，还不知道今年发的什么员工福利呢！此时朋友想，这HR昨天一天也没来找我，莫不是也外出不在公司？就接着微信又问了一句通知她的HR：今天在公司吗？收到一个秒回：在。等手上当下事情处理完，又快到中午了，莫名的朋友开始恼怒，开始自问：这个员工福利我不去领，就算自动放弃了吗？到底我该登HR的门去领，还是HR应该再来给我发呢？带着一肚子的不满朋友来问我们公司是怎么做的？
耐心地听完朋友的故事，身为HR的我秒懂了为什么HR总是不招人待见，总是说被别人甩锅！因为给你“糖衣”你也穿不出“高档”的气质来，给你“胡萝卜”你还是能当成“棒子”用！只有“锅”才适合你们的身材和脑袋！唉，这么简单的、利国利民的好事，HR生生把员工定位成了“难民”，而自己是“施主”。记得就业初期，就有面试官问我：你觉得HR是做服务的还是做管理的？非HR科班出身的我，还真是没想过这个问题。带着“中庸”的、适合锅盖的脑子我说，既做服务又做管理吧？！多年以后朋友的这个故事让我突然明白了到底什么是“服务”，什么是“管理”。相信没有一家公司会明文规定员工福利到底是该”员工领”还是“HR发”，无论是什么员工福利，企业愿意出财力、人力去做好这件事，无外乎是为了“吸引员工”“保留员工”“激励员工”，那为何有公司明明钱没有少花，员工还是不满意呢？应了那句话——这不是钱的事儿！
最后朋友最后纠结在，明明直线距离只有200米，我不明白HR为什么不能再来给我“发”一次？难道公司发个福利还定时定点吗？那为何不提前通知我们？可见这个中秋礼券领的她好不难受，不知道会不会打击她服务客户的积极性，也不知道这家公司的老板知道了会怎么想？真可谓“花钱买罪受，得不偿失”。借此，呼吁广大HR朋友们空的时候都想想：员工福利，你真的会发吗？
