书名：《清单革命》
作者：【美】阿图.葛文德
出版社：浙江人民出版社
豆瓣评分：7.1分
字数：11万字
时长：120分钟

最近，频频被《清单革命》这本书刷屏。今天是春节假期第一天，刚好利用早上的时间读完了这本书。

清单革命在全球越来越火。我们不得不思考一个问题，那就是：清单革命的逻辑是什么呢？

作者把人类的错误分为两大类型：“无知之错”和“无能之错”。前者是没有掌握相关知识而犯错，而后者是因为我们掌握了相关知识，但却没有正确使用这些知识。“无知之错”还可以原谅，但“无能之错”不被原谅。

之所以会发生“无能之错”，一是因为人类的记忆和注意力谬误，二是因为人类麻痹大意，会故意跳过某些步骤。作者认为，使用清单则可有效避免“无能之错”的发生。

本书用了大量的案例，阐述了清单在医学、航空、建筑领域的广泛应用以及所取得的成效。

一张小小的清单，让医院原本发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0，避免了43起感染和8起死亡事故，为医院节省了200万美元的成本。

清单有助于团队作战，是有效的沟通工具，降低发生事故的风险，提高建筑行业的工作效率。

在飞行清单中，正常清单总共只有3页长，其余全是“非正常”清单，如：驾驶舱冒烟、各种警示灯亮起、无线电失灵、发动机失灵等。飞行清单可以帮助飞行员化解危机。

在投资领域，那些投资回报率高的投资者也会使用清单。比如，巴菲特的脑子里就有一张清单，他会用这张清单对潜在的投资机会进行评估。所以这类投资家也被称为“机长”投资家。

对于沉浸民航多年的业内人士，我有一个很深的感触，清单已经深深影响到这个领域的从业人员。不仅仅是大家熟知的飞行手册，民航的各种岗位都会使用到清单这个工具，比如安全检查单、会议检查单和工作手册等。

清单是一种有效的思维工具。在日常生活中，我们也会经常使用到清单，比如，过年前准备年货时，我们会列个采购清单，避免遗忘购买某些东西；外出旅游时，我们会准备一个物品清单，对于要携带哪些东西一目了然；就连每周一早上所列的工作要点，也是一种清单。如果细心留意，我们就会发现清单无处不在。

清单革命有四个行事原则：

1.权力下放

说到权力下放，有一个熟悉的案例就是，在战场上，让听得见炮火的人做决定。这和我们所讲的“将在外，军令有所不受”也有相通之处。

作者在文中用了建筑行业的案例。为应对极端复杂问题，建筑行业会只用特殊清单，把权力分给更多人。高层需要做的并不是直接进行决策，而是督促大家积极参与讨论，让他们担负起自己的那一份责任。这就是清单奏效的关键所在。

2.简单至上

从来没有全面的高效，从来没有一张清单能够涵盖所以意外情况。冗长而含糊不清的清单是无法高效并安全执行的。清单不是“无所不包”，而是简单、可测与高效 。

3.人为根本

清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。

清单有好坏之分，糟糕的清单模糊不清，不精确，而且冗长、不变使用。优秀的清单往往非常精确、高效、切中要害，即便在最危急的情况下也便于使用。

清单编制的6个要点：

1. 设置清晰的检查点

2. 选择合适的清单类型–操作确认和边读边做两种类型，二选一

3. 简明扼要，不易太长

4. 清单用语精炼、准确，要用专业术语

5. 清单板式整洁，切记杂乱无章

6. 必须在现实中接受检验

7. 清单需要持续改善

4.持续改善

就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

书中有一个案例是讲到如何使用清单激活团队合作。医护人员在手术开始之前应该熟知彼此的姓名。我是主刀医生王二，我是麻醉医生张三，我是巡回护士李四。

“不知道彼此姓名的人往往不能很好地合作”，这也是为什么在商务接洽中，第一步就是介绍与会人员。这是清单中必不可少的一步。

清单革命之所以如此受欢迎，它的底层逻辑是化繁为简，做事不靠习惯而靠系统。

使用清单可以帮人们有效减轻大脑的记忆负担，避免跳过必要的步骤，从而把事情做对。

在读这本书之前，我对每周的例会检查单不够重视，甚至觉得它很无用。在读完《清单革命》之后，我发现这看似笨拙的方法，其实是一种非常有效的沟通工具。

看来，清单还可以其发挥更大的作用。

作者：季常君。民航业内人士。简书创作者，日更达人，保持着每天早起写作的习惯。以书为伴，宁静致远，每年阅读100本书的践行者。长期主义者。