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知识管理：显性知识管理与经验性知识管理

显性知识管理：可以收集、存储的知识,叫作显性知识。对显性知识进行管理,是知识管理的第一大领域

(1)建立一套技术体系,通过文档搜集组织中的知识。

(2)对某个实践领域的知识,可以组织一小群专家来构建“最佳实践”。

(3)设计审核制度来保证搜集到的知识都是有用的。

(4)建立知识库,确保员工真的可以接触到这些知识。

(5)以物质鼓励来激励员工去寻找提高工作效率的必要知识。

记录和存储显性知识并不难,难处在于已经存储起来的显性知识怎样取用怎样再传递更好地掌握显性知识

经验性知识管理；

(1)建设点对点的学习场合。每个人都可以分享自己的案例,也可以接收他人的案例。

(2)从经验中学习的要点是:对经验加以反思。

(3)建立一种转移机制,可以把一个项目的知识用于另外一个项目。

最好以Workshop的方式进行,需要一位主持人来促动。

(4) 建立一种中介机制,让那些需要答案的人可以找到有答案的人(对此有经验的人)。

经验性知识的管理难度

经验基本都是在特定情境下的做法学”比“教”更有效能够让学习者主动思考和加工,理解这样做的原因,然后把其精髓应用到自己工作当中

七大核心能力：