温柔而坚定，其实就是双方在互相尊重的基础上一起制定规则，一起遵守规则，在碰到问题时不失友好地坚守规则。“正面管教”家庭教育体系对于和善与坚定的态度是“在纠正孩子行为之前，先要赢得孩子的心。”不要对孩子大吼大叫，即便是孩子做的不对或者不合时宜的事，可以温柔而坚定的拒绝。这样也不会形成日后的没有原则没有规矩。
温柔而坚定，生活中处处都可以用，不但在教育孩子上，在工作上也是一样。凡事讲规矩，如果不是你该做的事，拒绝的时候，一定温柔而坚定。美国心理学大师科胡特在一首小诗中用了另外一个术语“不含敌意的坚决”来表示：如何深爱你？用不含诱惑的深情；如何拒绝你？用不含敌意的坚决。
