CUP - 尚飞霄 老师(喜马拉雅 - 五维教练领导力工具箱)
收获1:
C代表Certainty确定性,U代表Urgency紧急度,P代表Plan计划准备程度
公式:(C*U*P)/1000=XX% 结论:当计算结果大于60%时,梦想才可能成真,目标才可能达成;当计算结果小于60%时,说明现阶段实现目标的可能性不大甚至较小。
收获2:
作用可以了解距离目标有多远?实现可能性。 提问可以聚焦到P值(可以结合倾听,双轮)。
当小于60%的时候,明确是否是客户想要的。
C值来看,如果低于7分,则不一定是客户想要的,就要挖掘客户真正的意图。
C值高于7分,是否是唯一想要的。
收获3:
如果客户一直在外求的,则CUP办法没有用; 客户在内求,才有用。
什么原因造成差距 C较弱,表示客户外部的因素干扰,任何情况下对客户影响都会较大;--找出干扰的来源是什么 U较弱,信心不足,重要性认知不足。
-- 对目标重视程度不够,AI结合让客户认识到目标的重要性,为对象赋能。 P较弱,计划性分值较低,准备不充分。
-- 前两项提升后,完善行动计划,例如双轮对比方法
-- 2018年2月23日 上海
SMART - 王馨影 老师(喜马拉雅 - 五维教练领导力工具箱)
收获1:
聚焦目标的工具。 所谓SMART原则,即:
1. 目标必须是具体的(Specific)
2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 目标必须是可以达到的(Attainable)
4. 目标必须和其他目标具有价值和意义(Rewarding)
5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)
收获2:
宏大的目标需要分割和细化--例如,假定时间范围内,您希望实现的具体目标是什么呢;
可衡量 -- 你怎么衡量你达到这个目标呢?帮助客户开启画面感,当你的目标实现了,你会听到什么?看到什么?感受到什么呢?度量式问题也可以询问,从1-10分,进行打分,当目标实现后你会感受到什么?看到什么?听到什么呢?
可达成 -- 她想要什么?她能做什么?(引导由外求转向内求)
收获3:
Time-based 1-3个月内计划较为合适,如果时间周期很长的时候,需要进行实际切割。(您觉得最近的时间点是什么呢)
S - T/S - W 行动方案回顾的时候用SMART方式;
复述的过程也是加强的过程。
跟进的开始,可以先按照SMART的目标等进行回顾,哪些可以进行,哪些需要改变。
实践是教练最有效的方法。
-- 2018年2月23日 上海