设计优秀的物品很容易被人理解，因为它们给用户提供了操作方法上的线索。设计拙劣的物品可想而知了，好傻✳️。
好的设计有两个重要的特征：可视性及易通性。
可视性：所设计的产品能不能让用户明白怎样操作是合理的，在什么位置及如何操作。
易通性：所有设计的意图是什么，产品的预设用途是什么，所有不同的控制和装置祈祷什么作用。
自然匹配是指利用物理环境类比和文化标准理念设计出 让用户一看就明白如何使用的产品。（想车里调正座位的按钮，、弄成形似的，用户一看能理解。）
物品的预设用途为用户提供了该如何操作的线索。平板是用来推的，旋钮式用来转的，狭长的方孔式用来插东西的，球式用来抛掷或上下弹跳的。如果用户一看便知如何操作，无需借助任何的图标、标志和说明。
反馈原则是控制科学和信息理论中一个常用的概念，其含义为：向用户提供信息，使用户知道某一操作系统是否已经完成一集操作所产生的结果。（像电话机按键后的响声。）
所有的设计都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和功能之间寻求平衡与和谐。
为什么我们要了解人类的思维？因为产品是因为人们的使用而设计的，如果不能深入的了解人，设计往往会失败，产品将难以使用、难以理解。
很多产品用户出错会产生是自己错误的错觉，这个问题的本质是设计的不合理。
