小时候最期盼的事情,就是看着电视里的主人公西装革履的生活,隔一段时间的出差,每天穿梭在不同的城市中,既是工作,也可以当成旅行。
没想到,这个理想在长大后居然实现了,只不过,当初自己看到的,只是表面的美好,背后的辛苦,只有亲身体会,才知道背后的辛苦。
这几天自己出差到菏泽。
因为有固定的任务量,自己也是每天都在不停的邀约客户,在邀约客户的同时,自己也在思考,工作的意义是什么?这样做的目的是什么?自己这样做了,会有什么好处?
因为年轻,自己选择了一份自己喜欢的工作,从小到大,自己受节目影响最深的,就是《职来职往》,当时自己被嘉宾们的口才所征服,当看到他们为别人指导工作的时候,自己也暗暗下了一份决心,以后也要这样工作,找一个对别人职场有帮助的工作。
幸运的是,自己找到了。
来到长成集团公司,自己所接受的培训,所遇到的人,就是给公司里面的老板或者是股东们进行培训,帮助他们解决工作中所遇到的问题。
可是,在解决问题的过程中,自己也发现,理想很丰满,现实很残酷,因为自己发现,并不是所有的人,认可你,也不是所有人,在听你说过后,会认可你的专业,会认可你的培训,会认可你的人。
专业和说话方式也是非常重要的,沟通技巧也很重要。
发现工作不仅仅是工作,而是一个整体,这个整体,包含了为人处世,说话方式,办事方法,沟通技巧,还有着装仪表。
而这一个个串联起来,就是把这份工作做好的本质。
其中之一,说话时,前后顺序是非常重要的。
早上的时候,和一个客户沟通让我觉得印象深刻。
当时她在电话里面问我,你们这次的开课时间是什么时候?
我:是这样,姐,我们这次开课是在某某地,老师会讲到管理营销的课程,还会讲到如何提高员工工作积极性。主要是这些方面的学习。
顾客:噢,是这样啊,我学习过,之前学的和你学的是一样的。也是管理营销,也是提高积极性的。
听到这些话的时候,我就觉得自己真是多嘴,自己在给客户找借口。
本来客户是没有理由的,结果自己给对方找了一个理由。
从这件事情自己能够看出什么?
说话时的顺序很重要。
在这个通话中,有以下几点
-自己说的太多
-给对方找借口的理由
自己说的太多。
说的太多,就容易言多必失,对方只是想听什么时候开课,但是没有问其他的,而自己却把其他的内容也说了出来,这个客户是有耐心的,没有耐心的客户,可能早就把电话挂了。
给对方找理由。
自己在没有找到对方需求的时候,就提前把自己的内容告诉对方,这是非常不利的,因为对方在不了解你能给对方什么帮助的时候,给对方一个很好的理由,很好不想去的借口,这样的话,对方就直接找到拒绝你的理由了。
如果自己换做一种说法,先去找到对方的需求,然后再去给对方想要的,这样的结局,最起码会比现在要好。
你的工作意义是什么?(草稿,未完成的文章)
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